瑞星卡卡安全论坛

操作系统及补丁情况：winxp sp3
        浏览器及版本：ie7、世界之窗2.307
        瑞星软件版本：瑞星2009 杀毒测试版21.00.50
        涉及的其它软件版本： 无     
        问题现象：软件无法正常切换皮肤
        出现问题前的操作步骤：点击切换皮肤
        问题能否复现：必现
        相关附件：无

操作系统及补丁情况：winxp sp3
        浏览器及版本：tt浏览器
        瑞星软件版本：瑞星2009 杀毒测试版21.00.50
        涉及的其它软件版本： 无     
        问题现象：把瑞星2008最新版本没有查出的杀掉，在ZOLhttp://play.zol.com.cn/detail/5272_1.html下载的小游戏当病毒杀掉，还有一个就是把超级兔子的SRWallpaper这个文件杀掉
        出现问题前的操作步骤：无
        问题能否复现：必现
        相关附件：无

下载中，等待测试，呵呵，希望没有BUG

操作系统及补丁情况：windows vista sp1
        浏览器及版本：ie8beta2、谷歌浏览器0.2.149.87
        瑞星软件版本：瑞星2009 杀毒测试版21.00
        涉及的其它软件版本：瑞星2008 杀毒软件 ，瑞星个人防火墙2008，卡卡6.0.0.47
        问题现象：无需卸载旧版也可正常安装瑞星2009,软件会先自动卸载瑞星杀毒软件2008，安装界面与升级界面类似，之后要求重启，重启后，会造成用户在欢迎界面之后，再进入桌面之前等待过久，即桌面上只出现鼠标和黑黑的背景，图标、桌面背景和任务栏均未出现，加载explorer.exe过慢，而且硬件假死，即硬盘指示灯不亮，硬盘不转，过了约半分钟，硬盘指示灯才开始亮，硬盘开转，瑞星2009的设置界面才出现
        出现问题前的操作步骤：不卸载旧版也可正常安装瑞星2009，之后重启电脑
        问题能否复现：必现
        相关附件：无[img]file:///D:/无需卸载旧版无需重启也可正常安装瑞星2009.peg[/img]

操作系统及补丁情况:XP SP3
浏览器及版本:IE7
瑞星软件版本:21.00.50
问题现象：涉及的其它软件版本:迅雷6 .0.1.98.beta问题现象:瑞星2009测试版其它嵌入式杀毒支持的程序太少，还要在其它程序中来调用它，这一点做的不太好，还有升级后要重启有些麻烦。
出现问题前的操作步骤：用迅雷6下载完文件。
问题能否复现：必现

操作系统及补丁情况：windows xp3
    浏览器及版本：ie7
    瑞星软件版本：21.00.50
    涉及的其它软件版本：无
    问题现象：查毒  C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\的病毒，无法清除
出现问题前的操作步骤：无
    问题能否复现：（必现/经常/偶尔）经常
    相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等）

我全盘杀毒很慢,而且4天升级都说没有新版本~~~~我的是21.00.50:default8: 
但是360的修复系统漏洞理说 杀毒软件过期. 不知道怎么回事~~~~

杀毒速度怎么慢了很多啊，要好几个小时，旧版本1个小时就扫完了

操作系统及补丁情况：windows xp sp2
浏览器及版本：ie7
瑞星软件版本：瑞星2009（21.00.40）
问题现象：特征库我在2008-09-12时升了级，可安检时说我是2008-9-10升的级
出现问题前的操作步骤：升级-安检
问题能否复现：必现
相关附件：无

操作系统及补丁情况：winxp sp3
        浏览器及版本：ie7、世界之窗2.307
        瑞星软件版本：瑞星2009 杀毒测试版21.00.50
        涉及的其它软件版本： 无     
        问题现象：软件无法正常切换皮肤  杀毒进度条跟不上  Windows警报报告瑞星杀毒软件已关闭
        出现问题前的操作步骤：点击切换皮肤
        问题能否复现：必现
        相关附件：无

操作系统及补丁情况：WINDOWS XP SP3
    浏览器及版本：IE8.0
    瑞星软件版本：20.62
    涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
    问题现象：AVS_Converter转换软件会误杀为病毒
    出现问题前的操作步骤：必填
    问题能否复现：必现
    相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等）

不能升级

操作系统及补丁情况：WINXP SP2 补丁基本打完
    浏览器及版本：IE6.0
    瑞星软件版本：2009版公测，程序版本为21.00.50
    涉及的其它软件版本：还有360安全卫士
    问题现象：1.皮肤切换不了;2.检测到的三个病毒杀不了也删除不了
    出现问题前的操作步骤：1.本来是蓝色月光，切换到玄之魅影后就完全没有效果了
                                                  2.在我的F:\备份安装软件\这个目录底下发现三个病毒，分别为Backdoor.Win32.Gpigeon2008.d
Backdoor.Win32.IRCbot.rm
Backdoor.Agobot.fgw
然后无论点删除还是点杀毒，结果都为：不处理。然后再次杀毒，同样检测到这三个病毒，情况如上。
    问题能否复现：（必现/经常/偶尔）必填
    相关附件：[img]file:///C:/Documents%20and%20Settings/lt018/桌面/1.JPG[/img]

操作系统及补丁情况:XP SP2
浏览器及版本:IE8Beta2
瑞星软件版本:21.00.50
涉及的其它软件版本:迅雷5
问题现象:不支持瑞星2009测试版下载完后的自动扫描。出现问题前的操作步骤：用迅雷5下载完文件。
问题能否复现：必现

操作系统及补丁情况：XP SP2
    浏览器及版本：IE8Beta2
    瑞星软件版本：21.00.50
    问题现象：运行速度变慢，开机查杀内存东西增多
    出现问题前的操作步骤：在瑞星2008上直接安装2009
    问题能否复现：必现
    相关附件：无

操作系统及补丁情况：xp sp3,补丁全打
    浏览器及版本：IE8.0    遨游2
    瑞星软件版本：2009测试版
    涉及的其它软件版本：瑞星防火墙、卡卡
                出现问题软件： USBKILLER  街头篮球  及其他一些应用软件（杀过病毒的）
    问题现象：查出病毒，但杀毒后软件不能运行…………
    出现问题前的操作步骤：安装2009测试版本、下载2009补丁。快捷查杀，发现病毒。然后全盘杀毒，病毒清除。
    问题能否复现：软件不能应用后，重新安装后，提示有病毒（软件在多特网下载，经过瑞星和卡巴等测试）。
    相关附件：未注意

操作系统及补丁情况：xp sp2 补丁全
    浏览器及版本：ie 6.0
    瑞星软件版本：21.00.50
    涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
    问题现象：cpu 跳动很大一下很低，一下又百分之九十多甚至100％
    出现问题前的操作步骤：全盘杀毒
    问题能否复现：必现/经常

回复：瑞星2009版公测问题反馈说明
操作系统及补丁情况:XP SP2补丁全打
浏览器及版本：IE6 sp2
瑞星软件版本:21.00.50
问题现象：发现个小瑕疵，占用系统资源还是比较大的
问题能否复现：经常
相关附件:无

操作系统及补丁情况：xp sp3
    浏览器及版本：IE 7.0
    瑞星软件版本：21.00.50
    涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
    问题现象：瑞星设置向导 中的tab键，一般人数万第一遍密码按tab跳到第二个密码框。而你们这里的顺序是两个密码框tab根本跳不进去。而且下面四个按钮的tab顺序也存在问题。你们的书序是上一页、下一页、帮助、取消。
    出现问题前的操作步骤：瑞星设置向导 中的tab键，一般人数万第一遍密码按tab跳到第二个密码框。而你们这里的顺序是两个密码框tab根本跳不进去。而且下面四个按钮的tab顺序也存在问题。你们的书序是上一页、下一页、帮助、取消。
    问题能否复现：必现

我在测试瑞星2009版时有个问题，当我安装美世家餐饮v4软件时，他提示两个病毒，提示要不要清除，我选择了清除，就无法进入了系统.后来我重装了操作系统以为是操作系统的问题，还是同样提示，我后来把杀毒软件关了，安装进去，正常运行。要不要我把安装包发到网上去。

操作系统及补丁情况：winxpSP3,微软9月份补丁。
    浏览器及版本：IE  8。0
    瑞星软件版本：21..00.50
    涉及的其它软件版本：万象
    问题现象：万象程序误杀,IE  浏览器不能用.打不开.升不了级
    出现问题前的操作步骤：全面杀毒
    问题能否复现：经常
    相关附件：
请保留账号保险柜功能。以下是误杀记录：
病毒名称                      处理结果    发现日期        查杀方式    路径  文件    病毒来源                                                       
Worm.Francette.ac            删除成功 2008-09-16 11:48:42  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\wxsvr.dll    Aspack212r                          local host                                                     
Backdoor.Win32.Gpigeon.cuw    删除成功 2008-09-16 11:48:41  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\Update.exe    D:\Program Files\Wx2004\Update.exe  local host                                                     
Backdoor.Win32.HacDef.cfe    删除成功 2008-09-16 11:48:39  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\Syncs.exe    D:\Program Files\Wx2004\Syncs.exe  local host                                                     
Backdoor.Win32.Delf.xvh      删除成功 2008-09-16 11:48:37  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\rUpdate.exe  Aspack212r                          local host                                                     
Worm.Wenru.b                  删除成功 2008-09-16 11:48:35  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\lkcom.scr    D:\Program Files\Wx2004\lkcom.scr  local host                                                     
Trojan.Spy.Win32.Banker.fo    删除成功 2008-09-16 11:47:46  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\cmDB.exe      Aspack212r                          local host                                                     
Backdoor.Delf.wvb            删除成功 2008-09-16 09:16:31  手动查杀    D:\网吧影院\vod.EXE                  upx_c                              local host                                                     
Worm.Francette.ac            删除成功 2008-09-16 09:10:25  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\wxsvr.dll    Aspack212r                          local host                                                     
Backdoor.Win32.Gpigeon.cuw    删除成功 2008-09-16 09:10:11  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\Update.exe    D:\Program Files\Wx2004\Update.exe  local host                                                     
Backdoor.Win32.HacDef.cfe    删除成功 2008-09-16 09:10:10  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\Syncs.exe    D:\Program Files\Wx2004\Syncs.exe  local host                                                     
Backdoor.Win32.Delf.xvh      删除成功 2008-09-16 09:10:03  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\rUpdate.exe  Aspack212r                          local host                                                     
Worm.Wenru.b                  删除成功 2008-09-16 09:10:01  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\lkcom.scr    D:\Program Files\Wx2004\lkcom.scr  local host                                                     
Trojan.Spy.Win32.Banker.fo    删除成功 2008-09-16 09:09:18  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\cmDB.exe      Aspack212r                          local host

操作系统及补丁情况：XP SP3
        浏览器及版本：IE 7
        瑞星软件版本：瑞星2009测试版
        涉及的其它软件版本：kv2008单机版     
        问题现象：蓝屏死机、重启
        出现问题前的操作步骤：
        先安装kv2008单机版，然后安装瑞星2009测试版，会提示你与KV相冲突，如果你强制安装瑞星2009测试版，再删除 kv2008时，电脑会死机，重启。     
      问题能否复现：（必现/经常/偶尔）必现。（试过5次。结果均一样）
        相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等）
        建议：要人性化设计。
              要么如果客户安装了KV，则不允许再安装瑞星；要么就切实解决好两者的兼容问题。
        升级问题：升级完毕需要重启，很不方便。
        借鉴：卡巴斯基2009，升级显示下载速率。
              借鉴360，加大对网游、QQ、网银账号的保护，提高产品对木马和流氓软件的清楚能力

瑞星个人防火墙安装是造成电脑死机!

09感觉比08顺畅多了，没有出现主界面及交互界面卡死的情况，不过
1.账号保险柜怎么没了？
2.卡卡报瑞星过期，希望能尽快兼容

知道了，什么时候可以下载啊？

明苩，冇bug媞㊣鏛の，莈冇才奇怪，伽油，獅孒......

操作系统及补丁情况：Windows XP SP3
    浏览器及版本：IE6
    瑞星软件版本：21.00.50
    涉及的其它软件版本：无
    问题现象：在瑞星详细设置里查杀设置一项使用开机查杀设置能选也正常,其它两项Office/IE嵌入式杀毒和Outlook嵌入式杀毒选择了以后点击确定退出再打开详细设置勾选自动消失.
    出现问题前的操作步骤：只进瑞星的详细设置
    问题能否复现：每次
    相关附件：无

操作系统及补丁情况：VISTA，补丁全打     
    浏览器及版本：IE7
        瑞星软件版本：21.00
        涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
        问题现象：1、到21.01.12老是出现下载RsTesk_ml.zip文件失败 2、设置-网络设置中焦点放在“用户名”一栏后按TAB键后会跳到上面的“代理服务器端口号”那栏，请程序员调整下
        出现问题前的操作步骤：手动升级
        问题能否复现：是

操作系统及补丁情况：Windows XP sp3
    浏览器及版本：IE7
    瑞星软件版本：杀毒软件21.01.12  防火墙21.01.12
    涉及的其它软件版本：/
    问题现象：没有通过微软验证
    出现问题前的操作步骤：安装瑞星
    问题能否复现：安装过程中提示
    相关附件：/

操作系统及补丁情况：Windows XP sp3
    浏览器及版本：IE7
    瑞星软件版本：杀毒软件21.01.12  防火墙21.01.12
    涉及的其它软件版本：/
    问题现象：没有通过微软验证
    出现问题前的操作步骤：安装瑞星
    问题能否复现：安装过程中提示
    相关附件：/