瑞星卡卡安全论坛

操作系统及补丁情况：Windows XP sp3
    浏览器及版本：IE6
    瑞星软件版本：杀毒软件21.01.12  防火墙21.01.12
    涉及的其它软件版本：/
    问题现象：瑞星防火墙的防控都打不开·始终是灰的
  出现问题前的操作步骤：安装瑞星
  问题能否复现：一直打不开
  相关附件：/

操作系统及补丁情况：winxpsp3 9月补丁
    浏览器及版本：IE7
    瑞星软件版本：杀毒软件21.01.12  防火墙21.00.33
    涉及的其它软件版本：无
    问题现象：防火墙不像2008，不能禁止启动项等。防火墙、杀毒软件功能不全，不实用，叫人不想买升级包，更不想买标准版。:default4:
    出现问题前的操作步骤：
    问题能否复现：
    相关附件

知道了！！永远支持瑞星！！！:default5: :default5: :default5:

查杀不快，同时，几个盘快杀完时，信息显示依旧只查杀了5%

回复：瑞星2009版公测问题反馈说明
操作系统及补丁情况：VISTA 全部补丁
    浏览器及版本：IE7
    瑞星软件版本：杀毒软件21.01.12  防火墙20.61.42
    涉及的其它软件版本：无
    问题现象：杀软已经是最新的但安检那里还是提示升级杀毒软件
    出现问题前的操作步骤：安检
    问题能否复现：是
    相关附件：图片怎么传上来？？？

操作系统及补丁情况：winxpsp3 9月补丁
    浏览器及版本：IE7
    瑞星软件版本：杀毒软件21.01.12  防火墙21.00.33
    涉及的其它软件版本：Windows Vista 升级顾问1.0
    问题现象：蓝屏
    出现问题前的操作步骤：Windows Vista 升级顾问开始扫描2：36：02出现蓝屏，好像扫到杀毒软件还是 防火墙。
    问题能否复现：一用就蓝屏
    相关附件

操作系统及补丁情况：Windows XP SP3 补丁全打
    浏览器及版本：IE6
    瑞星软件版本：瑞星杀毒21.01.11　防火墙21.00.33
    涉及的其它软件版本：无
    问题现象：瑞星杀毒居然不能切换皮肤。每次换完皮肤，都换回安装时默认的蓝色月光退出再打开好像是切回怀旧情调看上去有点乱。这时使用瑞星，我点击的是安检标签会报错，提示“此程序出现至命错误，导致非法退出”。今天刚安装的防火墙也是一样，不过有个提示：“瑞星自我保护规则已生效”。
    出现问题前的操作步骤：瑞星主动防御系统加固级别设置为最高
    问题能否复现：能
    相关附件：无

【第一帖】

【测试当天】

●●●
瑞星2009的主界面依然延续了瑞星2008的简洁，安装开始依旧提示安装语言，由于是公测版，只提供简体中文语言。
●●●
安装完成，试了一下皮肤，内嵌了4款皮肤，和2008一样；分别试穿了一下，不能更换，瑞星的工作人员啊，是你们软件的问题还是其他原因呢？？？
●●●
安装瑞星前，先用卡巴、金山对电脑进行了全盘杀毒，显示一切正常；安装瑞星后，本想测试一下杀毒速度，可没想到连连提示病毒？？？瑞星在搞什么？举例：【完美设置2 V2.02】【万能文件加密】等被误报病毒，结果被误杀！！！瑞星啊瑞星，您们给我们测试者赔偿不？？？

总结：
刚刚安装，还没有仔细测试。目前个人觉得瑞星还是挺强的，误杀超强！

系统：XP sp3
补丁：打全至9月份
浏览器：主流IE7
瑞星：2009测试版21.01.12
多次测试，均能准确误删！强……
汗汗汗……

其他问题暂时没发现,今天我发现系统恢复点击怎么没反应,还有你们瑞星有没有自我恢复或者修复的软件,还有公测象这样发帖子行吗?象我这样的非专业人士,你所说的那些什么bug啦,我不懂,能否说的通俗一点,我想非专业人士可能是大多数,你们以后发公告和写文章恐怕要照顾大多数人的情绪吧!毕竟软件是为大多数人服务的!谢谢!

操作系统及补丁情况：windwos VISTA ultimate sp1
    浏览器及版本：IE7.0
    瑞星软件版本：21.01.12
    涉及的其它软件版本：怀疑与其与同花顺抄股软件不兼容
  问题现象：运行同花顺导航者软件，报病毒Packer.Win32.Mian007.然后就不能运行同花顺股灵通，提示缺少文件
    相关附件：无法上传

操作系统及补丁情况：WindowsXP,全补完
    浏览器及版本：IE6.0及腾讯TT
        瑞星软件版本：瑞星2009
        涉及的其它软件版本：只安装瑞星一个
    问题现象：瑞星2009无法升级,IE6.0自动关闭.升级时说是有个叫RsVPatch/ virinfo.bas失败之后就停止升级了。
    出现问题前的操作步骤：开机后直接开起了瑞星升级,之后无法升级,然后试图打开瑞星的网站,结果IE6.0自动关闭.
        问题能否复现：重新开机仍然无法升级.
        希望能尽快回复我。

操作系统:windows xp
浏览器:IE 版本:07版
瑞星软件版本:09公测版
涉及的其他软件版本:与瑞星杀毒软件08版兼容
问题现象:出现攻击.    IP地址:58.60.13.59 事件名称:网络钓鱼:XSS跨站攻击代码
缺点:没有漏洞扫描

知道了

操作系统及补丁情况：Windows XP SP
    浏览器及版本：IE7
    瑞星软件版本：21.63.01.00
    涉及的其它软件版本：无
  问题现象：1.安装过程中 出现安装3大件错误 2.设置密码后 以后需要打开 总是提示到正在输入中 始终提示正在输入 3.安全模式下 快速查杀 豪无反映
    出现问题前的操作步骤：设置密码
  问题能否复现：每次
  相关附件：无

发现问题


    操作系统及补丁情况：  winXP sp2
    浏览器及版本：maxthon 
    瑞星软件版本：20.63.02.00
    涉及的其它软件版本：无
    问题现象：不能切换皮肤   
    出现问题前的操作步骤：正常切换皮肤
    问题能否复现：试过N次，都不行
    相关附件：无

操作系统及补丁情况：xp sp2
    浏览器及版本：ie6.0
    瑞星软件版本：21.63.01.00
    涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
    问题现象：安装时发现新硬件，却说安装后不安全
    出现问题前的操作步骤：安装后无法正常开机，进入界面后死机
    问题能否复现：（必现/经常/偶尔）必现
    相关附件：

操作系统及补丁情况：操作系统 Microsoft Windows XP Professional (SP3)
版本 5.1 Build 2600 (Service Pack 3)
    浏览器及版本：Internet Explorer 7.00.6000.16674 (vista_gdr.080415-1732)
    瑞星软件版本：21.01.12 更新日期2008-09-16 16:56
    涉及的其它软件版本： 与瑞星2008兼容
    问题现象：rar文件能发现病毒但不处理病毒名称:Trojan.Agent.py、Trojan.vidro.a 升级更新
    一半就停止 查杀病毒占内存资源运行占117M的内存:kaka10:
    出现问题前的操作步骤：安装瑞星测试版2009升级更新
    问题能否复现：
    相关附件：病毒名称                                  处理结果                                                发现日                                                                      查杀方式                                                        路径                                                                      文件                                                          病毒源                                                       
Trojan.Agent.py                                                不处理                                                          2008-09-17 10:30:11                                            手动查杀                                                        G:\光盘工具\[www.ylmf.com]ZhouGongJM8\ZhouGongJM8.exe          ZhouGongJM.exe>>upx_c                                          local host                                                     
Trojan.Agent.py                                                不处理                                                          2008-09-17 10:30:10                                            手动查杀                                                        G:\光盘工具\[www.ylmf.com]ZhouGongJM8.rar                      ZhouGongJM8.exe>>ZhouGongJM.exe>>upx_c                          local host                                                     
Trojan.Vidro.a                                                  不处理                                                          2008-09-17 10:30:08                                            手动查杀                                                        G:\媒体工具\TTPlus2007_DSP_Setup\TTPlus2007_DSP_Setup.exe      {app}\Plugins\dsp_compwide.dll>>upx_c                          local host                                                     
Trojan.Agent.py                                                不处理                                                          2008-09-17 10:27:25                                            手动查杀                                                        G:\光盘工具\[www.ylmf.com]ZhouGongJM8\ZhouGongJM8.exe          ZhouGongJM.exe>>upx_c                                                local host                                                     
Trojan.Agent.py                                                不处理                                                          2008-09-17 10:27:23                                            手动查杀                                                        G:\光盘工具\[www.ylmf.com]ZhouGongJM8.rar                      ZhouGongJM8.exe>>ZhouGongJM.exe>>upx_c        localhost                                                     
Trojan.Vidro.a                                                    不处理                                                          2008-09-17 10:27:00                                            手动查杀                                                        G:\媒体工具\TTPlus2007_DSP_Setup\TTPlus2007_DSP_Setup.exe      {app}\Plugins\dsp_compwide.dll>>upx_c                          local host                                                     
Trojan.Agent.py                                                不处理                                                          2008-09-17 10:09:18                                            手动查杀                                                        G:\光盘工具\[www.ylmf.com]ZhouGongJM8\ZhouGongJM8.exe          ZhouGongJM.exe>>upx_c                                          local host                                                     
Trojan.Agent.py                                                不处理                                                          2008-09-17 10:09:17                                            手动查杀                                                        G:\光盘工具\[www.ylmf.com]ZhouGongJM8.rar                      ZhouGongJM8.exe>>ZhouGongJM.exe>>upx_c                          local host                                                     
Trojan.Vidro.a                                                  不处理                                                          2008-09-17 10:09:15                                            手动查杀                                                        G:\媒体工具\TTPlus2007_DSP_Setup\TTPlus2007_DSP_Setup.exe      {app}\Plugins\dsp_compwide.dll>>upx_c                          local host                                                     
Trojan.Agent.py                                                不处理                                                          2008-09-17 09:57:21                                            手动查杀                                                        G:\光盘工具\[www.ylmf.com]ZhouGongJM8\ZhouGongJM8.exe          ZhouGongJM.exe>>upx_c                                          local host                                                     
Trojan.Agent.py                                                不处理                                                          2008-09-17 09:57:19                                            手动查杀                                                        G:\光盘工具\[www.ylmf.com]ZhouGongJM8.rar                      ZhouGongJM8.exe>>ZhouGongJM.exe>>upx_c                          local host                                                     
Trojan.Vidro.a                                                  不处理                                                          2008-09-17 09:54:31                                            手动查杀                                                        G:\媒体工具\TTPlus2007_DSP_Setup\TTPlus2007_DSP_Setup.exe      {app}\Plugins\dsp_compwide.dll>>upx_c                          local host                                                     
Trojan.Vidro.a                                                  需要解压缩后杀毒                                                2008-09-17 09:54:31                                            手动查杀                                                        G:\媒体工具\TTPlus2007_DSP_Setup\TTPlus2007_DSP_Setup.exe      {app}\Plugins\dsp_compwide.dll>>upx_c                          local host                                                     
Trojan.Vidro.a                                                  不处理                                                          2008-09-17 09:54:28                                            手动查杀                                                        G:\媒体工具                                               
                             

进度条不同步，还有保险柜也没有了

:kaka2: 操作系统及补丁情况：windows xp sp2
    浏览器及版本：IE6.0
    瑞星软件版本：rav2009
    涉及的其它软件版本：瑞星程序安装结束后，提示内存不能为读写。之后发现与QQ不兼容
    问题现象：QQ上线，电脑死机。
    出现问题前的操作步骤：必填
    问题能否复现：（必现/经常/偶尔）QQ一上线就马上蓝屏死机
    相关附件：怎么上传上来我的数据

【第二贴】
【测试第二天】

●●●
今天一大早便打开了电脑，继续昨天的瑞星09版测试，继续昨天没有执行的全盘杀毒开始，
半小时后…… 据观察大概已经扫描了一半左右，但看软件提示才5%？？？瑞星啊，
这明显是滚动条不同步嘛！这种小问题你也出啊？

●●●
全盘杀毒只是为了测试瑞星09，硬盘并没病毒（用卡巴、金山分别测试过），呵呵 还是瑞星比较强，
继昨天的误杀，又有10多条病毒提示。天啊，还是误杀吧？全盘杀毒被迫终止！

12：45分，给瑞星客户服务中心打了个电话：010-82678800，一男是接的。

【问：你好，我是西安点点IT，我想咨询个问题，不知道瑞星2008和瑞星2009是不是使用的同一个病毒库？
昨天在瑞星官网下载了瑞星2009的测试版进行测试，在确定硬盘无毒的情况下，09版瑞星将很多软件误杀，
是怎么……（问题还没说完，被打断）

答：恩、是这样的，瑞星电话客服不受理任何与2009有关的问题。

问：不好意思，我只是想咨询一下……（又没说完，被打断）

答：有问题到卡卡安全论坛去发帖，我们这不受理。

我：好吧……（挂线）】

●●●
瑞星，你在玩什么啊？是你在测试软件，测试过程中的损失你不负责任也就罢了，怎么连个技术支持都没有？？？

●●●
防患于未然，告诫广大测试网友们，测试前记得做数据备份，瑞星可不买后悔要！

系统：XP sp3
补丁：全
瑞星：09测试版21.01.12升级至21.01.20

我再补充一点就是安装好了以后重新启动会出现蓝屏!误杀率相当高!我所回复的查杀记录里面显示的软件几乎没有病毒!!!!还有功能不完善!希望能加入关机自动清理垃圾文件系统!希望尽快解决!不要让广大电脑用户对瑞星失去不该失去的信心和希望!

9月17日更新后出现这个问题，如图。

操作系统及补丁情况：windows sp3
    浏览器及版本：ie7
    瑞星软件版本：21.01.21
    涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
    问题现象：我用的是全盘查怎么只查C盘呀,其它盘不查就完了.
    出现问题前的操作步骤：必填
    问题能否复现：（必现/经常/偶尔）经常

操作系统及补丁情况：windows xp sp2  已打好严重级别补丁
        浏览器及版本：IE6.0
        瑞星软件版本：21.01.12
        涉及的其它软件版本：无兼容问题
        问题现象：此版本为什么没有定时杀毒了？还有，为什么每次升级都要重新启动电脑，监控程序才能使用，否则就是红色的关闭小伞。
        出现问题前的操作步骤：手动升级
        问题能否复现：经常，几乎每次。
        相关附件：无

操作系统及补丁情况：windows xp sp3补丁全打好了
    浏览器及版本：无IE  腾讯TT4.2
    瑞星软件版本：21.00
    涉及的其它软件版本：   
    问题现象：不可以打开监控，且无皮肤（不知怎样上传图片）
    出现问题前的操作步骤：安装
    问题能否复现：经常

希望你们早点将它修复好哦

2009误杀能力超强
病毒名称                                                        处理结果                                                        发现日期                                                        查杀方式                                                        路径                                                            文件                                                            病毒来源                                                       
Backdoor.Igloo.201                                              不处理                                                          2008-09-17 11:34:37                                            空闲时段查杀                                                    C:\QQDownload\fanyi2008.zip                                    fanyi2008.exe>>{app}\fanyi.exe>>Aspack212r                      local host                                                     
Backdoor.Igloo.201                                              需要解压缩后杀毒                                                2008-09-17 11:34:36                                            空闲时段查杀                                                    C:\QQDownload\fanyi2008.zip                                    fanyi2008.exe>>{app}\fanyi.exe>>Aspack212r                      local host                                                     
Backdoor.Igloo.201                                              不处理                                                          2008-09-17 11:34:34                                            空闲时段查杀                                                    C:\QQDownload\20080830_130453.zip                              fanyi2008.exe>>{app}\fanyi.exe>>Aspack212r                      local host                                                     
Backdoor.Igloo.201                                              需要解压缩后杀毒                                                2008-09-17 11:34:34                                            空闲时段查杀                                                    C:\QQDownload\20080830_130453.zip                              fanyi2008.exe>>{app}\fanyi.exe>>Aspack212r                      local host                                                     
Backdoor.Igloo.201                                              清除病毒成功                                                    2008-09-17 09:46:20                                            空闲时段查杀                                                    C:\System Volume Information\_restore{82AC26B6-6391-4635-9963-4A95DD48BDDC}\RP66\A0022910.exeC:\System Volume Information\_restore{82AC26B6-6391-4635-9963-4A95DD48BDDC}\RP66\A0022910.exelocal host                                                     
Backdoor.Igloo.201                                              不处理                                                          2008-09-17 09:44:33                                            空闲时段查杀                                                    C:\QQDownload\fanyi2008.zip                                    fanyi2008.exe>>{app}\fanyi.exe>>Aspack212r                      local host                                                     
Backdoor.Igloo.201                                              需要解压缩后杀毒                                                2008-09-17 09:44:33                                            空闲时段查杀                                                    C:\QQDownload\fanyi2008.zip                                    fanyi2008.exe>>{app}\fanyi.exe>>Aspack212r                      local host                                                     
Hack.Win32.AntiAV.e                                            清除病毒成功                                                    2008-09-17 09:44:32                                            空闲时段查杀                                                    C:\QQDownload\20080830_130453.zip                              英汉互译大师 2008 Build 0826破解补丁[1]/英汉互译大师 2008 Build 0826破解补丁[1]/英汉互译大师_2008_Build_0826破解补丁.rar>>英汉互译大师 2008 Build 0826破解补丁 Crack by 老鼠爱上猫.exe>>upx_clocal host                                                     
Backdoor.Igloo.201                                              不处理                                                          2008-09-17 09:44:30                                            空闲时段查杀                                                    C:\QQDownload\20080830_130453.zip                              fanyi2008.exe>>{app}\fanyi.exe>>Aspack212r                      local host                                                     
Backdoor.Igloo.201                                              需要解压缩后杀毒 

请改进

进度条显示错误，另外还出现不可计数的问题。建议测试完整试用版，并改进，争取比2008好

建议：在公测版本中加入反馈表，到时直接上传。

ok:default6:

操作系统及补丁情况：windows sp3
    浏览器及版本：ie6
    瑞星软件版本：21.01.21
    涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
    问题现象：防火墙访问控制没有2008版的那样有快捷清理那个键这样清理程序很麻烦 
问题能否复现：（必现/经常/偶尔）必须