瑞星卡卡安全论坛
睿扬fly辰王子 - 2011-3-28 14:57:00
瑞星在宣布免费前没有制定好补偿措施已经是一个严重失误，在宣布之后又迟迟不能公布方案，明显是打算摒弃个人用户对瑞星的信任。
wenxiaojian - 2011-3-28 20:03:00
半个月就要来了，为什么还没有政策？这一班人做什么吃的？打混的，关门吧。
万事达 - 2011-3-31 10:12:00
目前还未推出，请等待官网通知，为您带来的不便我们深感抱歉。
想啥那 - 2011-3-31 13:19:00
:kaka4: 我不知道怎么说了，我也一直在关注此事。我的瑞星是早期的，用了几年。 我一直都在支持瑞星，瑞星环境好 没那些垃圾广告，昨天我老婆喊说瑞星更新了，我也没管，结果呢，酷狗，瑞星安全游戏，都什么啊。我玩游戏还用你一个杀毒软件去找？ 我非常气愤！！！！请还给我们一个干净的、安全的、可以信任的杀毒用品吧。。。。。。。。。。。。
高要大众电脑 - 2011-4-1 15:37:00
肇庆金海洋(883822) 16:03:10
通知：
瑞星个人单机版现在永远免费使用，不能注册使用，请各位代理商尽快整理好瑞星2011全功能和瑞星2010单杀软件库存，整理好一次性退货。所退换产品必须是从本公司进货；0758-2261366
金海洋电脑
2011.3.25
这是我进货的公司说的，但我们小店卖电脑的之前进了你们的货还有一套2010全功能版没卖出还没开封怎么办！！！问我进货的公司说：2010不给退。只退2011的。怎么办呀！！！？？？希望能够解决。
tong0148 - 2011-4-1 17:27:00
为什么对付费用户的政策还没出来呢？
最少也应该在主页上写个通知或者告示啊！
对付费用户太不负责了
吕海 - 2011-4-2 10:49:00
瑞星咋的？ 你们都是托儿吗？ 都说好的 ！！
瑞星不能升级，也不能卸载，这跟流氓软件有什么区别！
求瑞星升级解决方案！我相信瑞星会对用户负责！！
修复软件尝过n次！！！ 都不能升级！！！
万事达回复：请加Q:86898582为您远程。
高要大众电脑 - 2011-4-2 12:44:00
万事达版主好像有病只会说:“请及时联系您的上级经销商解决，感谢您的支持。”看来真的病了，还好严重的.要打点D了。我都说了我已问过上级经销商答复:"2010不给退。只退2011的"但我是要你解决的是2010的。请记主要不是有我们做电脑帮你们推瑞星那有养的你们有现在那样肥肥白白。现在你们有事了就不管我们程经爱戴你们的人了。:kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10:
meizu169 - 2011-4-9 12:42:00
是啊 论坛也不给力，基本官方都不了你！！
maxqq - 2011-4-13 11:42:00
估计咱们只有一起去法院了:kaka10:
x仓鼠x - 2011-4-15 17:50:00
年前才购买的，现在免费了，我无语，钱到不多，我也不需要返，只需要你们把杀毒软件搞的越来越好就行，最起码得对得起付费用户，希望免费也要做的更好！
hutianzhen - 2011-4-15 21:25:00
我刚买的杀毒软件，现在就免费了！我已经用了N年，但愿免费后不要伤俺多年一直以来的心！别来一堆广告，我受不了！
吾中年人 - 2011-4-17 6:57:00
免费后质量如何呢？有些怀疑。你们说说。
孤星剑 - 2011-4-21 7:06:00
瑞星这么久还不给老用户一个说法是不是就想这样。不了了知了
孤星剑 - 2011-4-21 7:08:00
用免费的总觉得不踏实
wenxiaojian - 2011-4-21 13:19:00
一个月过去了。一点音讯也没有。哎，，，这样的公司决策人，不如不要了。可想而知免费的杀软不会好到哪里去啊。
sherryzhang_123 - 2011-4-23 13:21:00
请瑞星相关工作人员给予交待，我们这些付费用户该怎么办？我去年11月购买的序列号，如今免费了，
到底我们花的钱还有没有价值？
华氏万艾可 - 2011-4-23 19:44:00
为啥我的电脑防护无法开启？
睿扬fly辰王子 - 2011-4-27 16:08:00
我前两天打010-12315做了投诉，315的工作人员说类似的投诉已经收到了很多，如果影响太大，工商系统会出面干预的，让我留下了购买凭证和付费时的序列号等信息。
lyfj12356 - 2011-5-3 12:14:00
我一直是瑞星的忠实用户，今年3月17日续的费（半年30元，用手机），18日就免费，而续费时，没有任何提示，钱照扣，为什么？至今也没看到贵站有何种解释。很是受伤。
洁洁洁洁 - 2011-5-4 15:09:00
什么时候才能有个说法呀?真的要等到付费用户的付费时间都到期了才给个说法，瑞星别让我们老用户才伤心！
飄逸的風 - 2011-5-4 17:47:00
瑞星免费了都将近两个月了，还算稍后吗？？到底什么时候能给个处理细则？？要是不准备退钱可以直说，我们好早一些起诉！！！
masaki777 - 2011-5-8 4:41:00
支持瑞星免费啊
Ioly2010 - 2011-5-10 11:41:00
我买的终身用户版本的，怎么处理善后工作呢？希望和楼上付费用户一样有个明确的答复！！！
万事达回复:瑞星单机版没有终身版本，使用期限见产品说明书第一页用户身份卡。
woodcopy - 2011-5-11 16:56:00
万事达回复:瑞星单机版没有终身版本，使用期限见产品说明书第一页用户身份卡。
万事达 最后编辑于 2011-05-11 13:09:06
谁说没永久的？我05年的用户，买的时候根本就没有几年版的说法！！目前没说法我能忍，你说没永久的我要投诉你！
万事达 - 2011-5-11 17:03:00
请参考您的瑞星说明书第一页用户身份卡，上边有写升级服务期限。
saluoka - 2011-5-12 16:00:00
原帖由 万事达 于 2011-5-11 17:03:00 发表
请参考您的瑞星说明书第一页用户身份卡，上边有写升级服务期限。
确实是有永久的，我的是04年或05年买的，记不清了，没有服务期限的。管理员这么说话有点不负责任。
万事达 - 2011-5-12 16:13:00
04,05版本的说明书第一页用户身份卡上有说明：
从注册之日起，可享受一年免费版本升级和不少于一年的技术支持服务。
请参考您的瑞星说明书。
rixing我的最爱 - 2011-5-13 15:27:00
从瑞星一出生我就用瑞星了，当时他没没有KV（江民）有名，但鬼使神差的用上了它，多年来无论怎么换版本我都用他，后来发现瑞星占资源，于是我买更高级的计算机也没有放弃他。如今他免费了，我也还会用他，免费估计也是被逼的，没有谁会愿意拿自已辛辛苦苦做出来的东西去免费。
海里的青蛙 - 2011-5-25 14:25:00
瑞星铁定是想把事情无限期托下去了, 要不想托的话早就解决了,时间不是短两个月呀, 你们就这效率呀, 你们老板要是真不想托我们,早就把你们炒鱿鱼了:kaka10:
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