瑞星卡卡安全论坛

偶尔出现可以重启动ravupdate这个服务，如果经常出现的话可以考虑重装系统中心，如果不方便重装还是下载一个升级包手动升级一遍系统中心吧。

2008瑞星控制中心与WSUS 3.0 SP1 有冲突

版本应该是20.55.20以后出现的

问题具体描述：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8532339.aspx

请您按以下格试填写您的信息，并用短信的方试发给我，我们会尽快和您联系，排查问题。:default7:
用 户 ID：
单位名称：
联系方式：

:default2: 我是家用电脑，不知怎么搞的装了个网络版（企业版）可以怎么卸也卸载不了，说是要输入密码，可我不知道，这该怎么办，请工程师给予解决帮忙。谢谢！！

进入注册表后，按下面路径删除RISING

HKEY_LOCAL_MACHINE 下的 SOFTWARE 下的 RISING

谢谢，工程师，可我进入了注册表后，按你给的路径删除不了，说是 ‘无法删除rising：删除项时出错’再怎么办？:default2:

我单位装的瑞星2008网络版启动控制台时提示：Report无法连接，Alert无法连接。同时，查看日志，提示Report无法连接。现在无法查看全局域网的病毒感染情况:default2:

升级到20.56.40，服务器右下没有出现“系统启动成功”“报警系统启动成功”，此时管理控制台能进入，操作系统重启后不能启动 管理控制台 为什么？

登陆不了控制台有什么提示，查看中心ravagent服务启动状态。

安全模式下删除。

应该是数据库损坏，可以拨打瑞星客服电话，向瑞星工程师索取dbinstall工具重装数据库，注意重装前记得备份原数据库。

控制台无法登陆，往往是由于ravagent服务没有启动造成的，可进入控制面板-管理工具-服务-查找ravagent服务，启动即可。

2008主动防御导致我部署的wsus无法正常升级sp3，每次安装都要进行4、5次放过操作，但系统内部部署sp3是定时安装的，根本不能保证每个使用人员都钉在电脑跟前等着点放过啊，能不能解决下这个问题？？？主动防御做成这样子，岂不是加重了使用人员的工作量。

打补丁时暂时关闭主动防御，等补丁打好再开启。

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服务端升级到2008版的20.57.40以后，任何U盘都无法识别，再升级至20.60.41后，问题依旧。插入U盘后的提示是“安装设备时发生了一个问题”，设备列表里原来U盘相应的项变为了“USB device”。想关闭U盘监控也关不掉（控制台和客户端都无法关闭此功能），到底如何解决？

瑞星08版没有对U盘做过什么限制，这位朋友请检查一下主板驱动是否做过改动。
如果确认硬件方面没有任何异常的话，将瑞星的主动防御关闭后再试试，看看有否效果。

是的，我也是遇到这个问题，解决了

怎么解决的？我关了主动防御还是不管用啊，是不是要禁止主动防御开机启动啊？
还有，U盘监控为什么无法禁用？在设置界面里把U盘监控的勾去掉，点应用、确定以后，再进入设置界面，那个勾又自动打上了。。怎么解决？:default11:

难道就没有人知道吗？？？:default11:

不知道系统中心的功能是否有所增强，我单位的客户端有时候就连不上系统中心，而且如果可以从控制台就可以卸载客户端的瑞星就好了，方便重新部署。

在控制台里面有这个功能啊，登陆控制台后，找到要卸载的客户端后，右键单击就有卸载客户端啊。

如果关闭了主动防御后，还是不能解决usb的问题，那应该就不是瑞星导致的，你可以把瑞星卸载掉后，再看看u盘是否正常，我怀疑还是与系统有关的。
如果在客户端设置后，重新进入后发现设置更改，则有两种可能性，一方面可能是系统中心进行了设置，将客户端的设置冲掉，另一方面可能是客户端的瑞星损坏，可以修复或者重装一遍。

我用的瑞星企业版,在单位时是自动升级,我带着电脑在外出差,请问这时我能否升级,如何升级?

问：我单位是税务专用版，想问下：如果我服务器改用64位的windows 2003 EE版 后安装瑞星服务器端和客户端是否有问题，是否也有专门针对64位的安装包？
    本来服务器操作系统是32位的windows 2003 EE版，请尽快回复

近日windows2000 sever系统在线升级后，系统无法进入系统，可进入安全模式，无法卸载瑞星系统中心，提示需要重启系统才能卸载。

在控制面板添加删除程序里查看是否打了KB954211这个补丁，建议卸载后还是否有此现象。

卸载后仍是进不了系统。

确保你的电脑能够访问到系统中心，就可以升级。一般说来通过vpn方式连接比较常见。

可卸载以下四个补丁KB956391，KB954211，KB953155，KB957095，这些都是近期微软更新的，确认是否可以解决无法进入系统的问题。
另外也有可能是KB954211未卸载干净，可检查windows目录下是否存在C:\WINDOWS\$NtUninstallKB954211$文件夹，该文件夹为补丁的卸载程序，若存在，进入该目录运行其中的应用程序即可完全卸载。