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我的瑞星V17出问题的前后情况
成灰的蜡炬 - 2017-3-17 9:32:00
从
2016
年
6
月安装瑞星
V17
后,运行一直很好。可是在今年
3
月
14
日
19:47
更新以后(此时的产品版本
24.17.02.08
,病毒库版本
29.0315.0001
),突然出问题了,不停地出现以下提示
发瑞星1.JPG
(60.24 K)
2017-3-17 9:32:35
无论点“确定”“取消”都没有用。不停地出现,影响正常的工作。
打开
V17
变得很慢,无法杀毒。
两天来我进行
C
盘的“磁盘清理”“碎片整理”“查错”、修复瑞星软件都没有解决问题。按照论坛里麦子的提示,我在
D:\Rising\Rav
中找到一大堆
dmp
文件(我的瑞星安装在
D
盘)。
16
日我卸载
V17
,卸载时没有保留用户配置文件。然后将
D:\Rising\Rav
中的文件及
C:\Documentsand Settings\All Users\Application Data\Rising\ rav
中的文件都手动删除了。卸载
V17
后,以上提示不再出现。
重新安装从瑞星官方网站下载的安装程序(
RavV17std
版本号
24.17.1.23
),自定义安装在
D
盘。版本更新到
24.17.01.24
,病毒库版本更新到
29..0316.0001
。
问题照旧出现,不停地出现以上提示,而且频率更快,几秒钟一次。刚刚安装,就在
D:\Rising\Rav
中找到了
dmp
文件
。
V17
打开、更新很慢,杀毒变得异常慢,可以说无法进行。电脑其它软件的打开也变得比原来慢很多。
电脑明明安装了瑞星,却显示没有安装杀毒软件。
发瑞星2.JPG
(54.78 K)
2017-3-17 9:32:35
17
日
V17
升
级到
24.17.01.25
以后,问题不再出现,恢复正常。
:kaka12:
现将
16
日刚刚安装
V17
时在
D:\Rising\Rav
中找到的
dmp
文件发来,也许是马后炮了,供参考。还有一大堆
14
日
-16
日瑞星
V17
卸载前收集的
dmp
文件,文件太多,压缩包太大,没有发,如果需要再联系我。
我电脑的系统是
XP
(
32
位)。电脑中只安装了瑞星的产品,没有其它杀毒软件。
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36 TheWorld 6
附件:
发瑞星-3月16日重新安装后的dmp文件.zip
麦青儿 - 2017-3-17 10:10:00
谢谢反馈,这个问题已解决,抱歉给您带来不便了!
成灰的蜡炬 - 2017-3-17 10:17:00
没有关系的,我也可以从中学不少知识。
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我的瑞星V17出问题的前后情况
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