瑞星卡卡安全论坛

明明可以下载病毒库，下载到99%，然后开始更新的时候，提示出错，连接服务器失败了！
系统是win7 64位。



用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/53.0.2785.116 Safari/537.36

瑞星杀毒软件的产品版本和病毒库版本分别是多少？电脑是什么联网方式？
请找到瑞星安装目录下的日志收集工具：
32位系统 C:\Program Files \Rising\Rav\rslogup.exe
64位系统 C:\Program Files (x86)\Rising\Rav\rslogup.exe
运行该工具，将生成的日志压缩跟帖发来。

附件好大，能发QQ之类的吗？好像传不上去！

我已发过了，还可以

我的附件要24MB，发不出去！！！

程序版本是24.00.60.48我的病毒库版本是28.1117.0003，升级不到28.1129.0003

如果方便，请将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。

QQ收到日志了，问题已收集。

我也是一样升级失败,

附件: RSLOG.zip

今天也遇到这问题，多重试几遍，突然自己:kaka2: 又好了

昨天就出现这个问题了，麦子他们一直在处理，18：00的时候就解决了

请各位再升级试试，如果还有异常，请重新运行日志收集工具rslogup.exe，将新的日志发来。