瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 无法升级
shulun743 - 2016-5-28 11:17:00
系统: win10-64

操作:更新
结果:失败

当前版本是 :24.17.00.80


用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/48.0.2564.116 UBrowser/5.6.12543.22 Safari/537.36

附件: rav log.rar
瑞星工程师16 - 2016-5-30 9:45:00
已QQ发送工具,重新提取日志。
shulun743 - 2016-5-30 12:56:00
这个是 QQ 天籁回响 的  用户的 升级 问题::

我代他 转发

附件: RSLOG.zip
瑞星工程师16 - 2016-5-30 13:20:00
问题已收集。
聪明 - 2016-6-2 21:45:00
广东电信是不是把瑞星给屏蔽了
老是升级不了
yy675197898@sina.com - 2016-6-2 22:16:00
更新失败的路过
瑞星工程师16 - 2016-6-3 9:23:00
升级也是提示连接升级服务器失败吗?
请您找到以下日志,压缩跟帖上传至论坛:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
如果是64位系统,路径为C:\program files(x86)\rising
如果方便,请将您的QQ通过短消息发来,工程师会尽快与您联系的。
聪明 - 2016-6-6 12:43:00
楼主发的文件就是我的
imPanda - 2016-6-6 13:26:00
用浏览器访问一下:http://rsup10.rising.com.cn/rs2014/RsPcVer17.xml 看看是否能显示出来。
聪明 - 2016-6-6 19:39:00
打不开
imPanda - 2016-6-7 18:30:00
你是公司网络吗?:kaka8:
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