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luanyichuan - 2016-1-30 14:11:00
操作系统:Windows 10 家庭中文版 64位
防火墙版本:24.00.40.32
问题描述:
1.主界面“当前网络”项显示“无可用网络”,但是这台电脑可以正常联网(这台电脑是通过无线网卡连接无线路由器上网的)。

2.“安全资讯”项无法显示网页内容。


用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/46.0.2486.0 Safari/537.36 Edge/13.10586
215818333@qq.com - 2016-1-30 15:13:00
:kaka1: 我的也一样  不过重启电脑IP就能看到,安全资讯重来都没看到过,更新也不行。
瑞星工程师16 - 2016-2-1 12:46:00
问题1之前已收集,正在解决中。
问题2,瑞星官网是否可以正常打开?
luanyichuan - 2016-2-2 13:30:00
瑞星官网、卡卡论坛均可访问正常,而且在同一网络环境下只有安装Windows 10系统的机器会出现问题二,Windows 7的机器没有问题。
瑞星工程师16 - 2016-2-2 13:42:00
本地测试win10系统可以正常打开。
应该是网络问题导致的,请您换时间段再看看。
luanyichuan - 2016-2-2 21:18:00
并不是网络原因导致的,我刚刚在相同的网络环境下对两台运行Windows 10的电脑和一台运行Windows XP的电脑进行了测试,结果两台运行Windows 10的电脑均可复现问题2,而运行Windows XP的电脑完全没问题。
瑞星工程师16 - 2016-2-3 10:58:00
请查看网址:http://download.rising.com.cn/msgbox/rfw2013/rfw2013.html是否能够打开,如果不能,请提供截图看看。
luanyichuan - 2016-2-3 18:43:00
用IE 11和Microsoft Edge浏览器都可以打开这个网址,但防火墙依旧打不开......
瑞星工程师16 - 2016-2-4 9:28:00
请楼主关闭防火墙和杀毒软件的自我保护,再试试安全资讯是否能打开。
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