1   1  /  1  页   跳转页

发现两个问题

收藏
luanyichuan
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:48
  • 注册: 2011-03-20
  • 来自:
发表于： 2016-01-30 14:11 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

发现两个问题

操作系统：Windows 10 家庭中文版 64位
防火墙版本：24.00.40.32
问题描述：
1.主界面“当前网络”项显示“无可用网络”，但是这台电脑可以正常联网（这台电脑是通过无线网卡连接无线路由器上网的）。

2.“安全资讯”项无法显示网页内容。


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/46.0.2486.0 Safari/537.36 Edge/13.10586
分享到：
gototop
 
215818333@qq.com
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2016-01-06
  • 来自:
发表于： 2016-01-30 15:13 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：发现两个问题

我的也一样  不过重启电脑IP就能看到，安全资讯重来都没看到过，更新也不行。
gototop
 
瑞星工程师16
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2016-02-01 12:46 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：发现两个问题

问题1之前已收集，正在解决中。
问题2，瑞星官网是否可以正常打开？
gototop
 
luanyichuan
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:48
  • 注册: 2011-03-20
  • 来自:
发表于： 2016-02-02 13:30 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 瑞星工程师16 的帖子

瑞星官网、卡卡论坛均可访问正常，而且在同一网络环境下只有安装Windows 10系统的机器会出现问题二，Windows 7的机器没有问题。
gototop
 
瑞星工程师16
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2016-02-02 13:42 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F luanyichuan 的帖子

本地测试win10系统可以正常打开。
应该是网络问题导致的，请您换时间段再看看。
gototop
 
luanyichuan
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:48
  • 注册: 2011-03-20
  • 来自:
发表于： 2016-02-02 21:18 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 5F 瑞星工程师16 的帖子

并不是网络原因导致的，我刚刚在相同的网络环境下对两台运行Windows 10的电脑和一台运行Windows XP的电脑进行了测试，结果两台运行Windows 10的电脑均可复现问题2，而运行Windows XP的电脑完全没问题。
gototop
 
瑞星工程师16
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2016-02-03 10:58 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：发现两个问题

请查看网址：http://download.rising.com.cn/msgbox/rfw2013/rfw2013.html是否能够打开，如果不能，请提供截图看看。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2016-02-03 11:33:37
gototop
 
luanyichuan
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:48
  • 注册: 2011-03-20
  • 来自:
发表于： 2016-02-03 18:43 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复: 发现两个问题

用IE 11和Microsoft Edge浏览器都可以打开这个网址，但防火墙依旧打不开......
gototop
 
瑞星工程师16
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2016-02-04 09:28 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：发现两个问题

请楼主关闭防火墙和杀毒软件的自我保护，再试试安全资讯是否能打开。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2016-02-04 09:32:23
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT