瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » 瑞星杀软升级发现错误,修复不了。
ahrx001 - 2014-6-25 9:18:00
技术员好,我下载了,瑞杀软件,但在升级时出现了问题,安装组件“病毒库rsvirlib”出现错误。接着我又上传文件也上传不了。故只好在此发贴请求帮助。安装错误的附件如下。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: 日志.zip

附件: 日志2.zip

附件: 日志3.zip
瑞星工程师12 - 2014-6-25 10:02:00
“安装组件“病毒库rsvirlib”出现错误”请您发截图来看看,截图上传方法请参考:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并且请找到以下日志压缩跟帖上传。
C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\RSD\Setup.exe.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\RSUPDATERTOOL.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\VIRLIBUPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\rsupdater\RsUpdatertool.exe.log
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?瑞星杀毒软件版本是多少?
1
查看完整版本: 瑞星杀软升级发现错误,修复不了。