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[其他问题] 瑞星杀软升级发现错误,修复不了。

瑞星杀软升级发现错误,修复不了。

技术员好,我下载了,瑞杀软件,但在升级时出现了问题,安装组件“病毒库rsvirlib”出现错误。接着我又上传文件也上传不了。故只好在此发贴请求帮助。安装错误的附件如下。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件附件:

文件名:日志.zip
下载次数:255
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2014-6-25 9:18:11
描述:zip

附件附件:

文件名:日志2.zip
下载次数:258
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2014-6-25 9:18:11
描述:zip

附件附件:

文件名:日志3.zip
下载次数:246
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2014-6-25 9:18:11
描述:zip

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回复 1F ahrx001 的帖子

“安装组件“病毒库rsvirlib”出现错误”请您发截图来看看,截图上传方法请参考:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并且请找到以下日志压缩跟帖上传。
C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\RSD\Setup.exe.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\RSUPDATERTOOL.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\VIRLIBUPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\rsupdater\RsUpdatertool.exe.log
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