瑞星卡卡安全论坛

1、
在正常运行WINDOWS的情况下，打开瑞星时，“电脑防护”中的“办公软件防护”、“木马防御”、“内核加固”、“浏览器防护”显示的是“打开”；但重启电脑并在安全模式下打开瑞星时，上述四个选项显示的却是“关闭”且无法打开。
2、用瑞星杀毒，如果用快速查杀，可以完成但未发现病毒；如果用全盘查杀模式，没有一次能够完成查杀，总是查杀没有完成电脑就死机，一般是弹出对话框提示“内存不能为READ”。，就是在安全模式下查杀也是如此。
3、近来我的电脑运行极不正常，频繁死机，甚至运行一个极小的程序（如翻牌游戏）也会死机。死机时鼠标能够移动，但整个电脑没有任何反应。经检查，电脑有关硬件均完好没有问题。
4、因此我怀疑是不是因为木马作怪出现上述现象。



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.4; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

查杀病毒报“内存不能为READ"发个截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
安全模式下系统服务和驱动是不加载的，所以那四项关闭是正常的。

今天连续进行了四次杀毒，第三次只完成3%就死机，前两次到8%死机，截图的这次是最成功的一次，进展到13%才死机。
我的印象是近几个月来，没有一次全盘查杀成功过，最多的一次是进展到98%时死机。

看错了，这次也是进展到12%死机，看来12%是个关口。

请您在rav安装目录下，查看有没有ravmond.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
rav默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav

附件: 瑞星（2）.rar

有这个文件，见上面的附件。

附件中没有dump文件。
如果方便，请把QQ号短消息发我，帮您远程看看。

有。见上传的附图。

附件: 瑞星3.rar

我的QQ号：285199133

1、    我的电脑死机主要表现是：
A、    多数情况是死机后鼠标仍然能够正常移动，但点击鼠标电脑没有任何反应。
B、    有时死机后鼠标移到屏幕下方的任务栏时，鼠标箭头变成一个同时具有上下箭头的符号。
C、    有时屏幕的某些图标突然丢失，原位置留下空白。只要发现图标丢失电脑必定已经死机。
2、    对硬件（如硬盘、内存、风扇等）进行了全面检查，没有发现任何硬件损坏。
3、    曾用360的电脑急救箱对电脑进行了检查，共查出12个威胁，急救箱完成了对这些问题的维修，但维修后仍然死机。
4、    以前曾用瑞星进行过快速查杀，查杀后曾发现木马（已清除），但近来虽然也进行了快速查杀，但没有发现病毒。

加您QQ了，请尽快通过验证。10楼附件也不是dump。

收到您的QQ反馈了，您的系统损坏，重装系统后问题就解决了。