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正常情况下瑞星防功能正常安全模式下却处于关闭状态

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师20 于 2014-3-20 8:59:17 执行 移动主题 操作
莱瘟斯基
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发表于： 2014-03-19 20:52 | 只看楼主 短消息 资料
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正常情况下瑞星防功能正常安全模式下却处于关闭状态

1、
在正常运行WINDOWS的情况下，打开瑞星时，“电脑防护”中的“办公软件防护”、“木马防御”、“内核加固”、“浏览器防护”显示的是“打开”；但重启电脑并在安全模式下打开瑞星时，上述四个选项显示的却是“关闭”且无法打开。
2、用瑞星杀毒，如果用快速查杀，可以完成但未发现病毒；如果用全盘查杀模式，没有一次能够完成查杀，总是查杀没有完成电脑就死机，一般是弹出对话框提示“内存不能为READ”。，就是在安全模式下查杀也是如此。
3、近来我的电脑运行极不正常，频繁死机，甚至运行一个极小的程序（如翻牌游戏）也会死机。死机时鼠标能够移动，但整个电脑没有任何反应。经检查，电脑有关硬件均完好没有问题。
4、因此我怀疑是不是因为木马作怪出现上述现象。



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.4; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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networkedition
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发表于： 2014-03-20 09:37 | 短消息 资料
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回复 1F 莱瘟斯基 的帖子

查杀病毒报“内存不能为READ"发个截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
安全模式下系统服务和驱动是不加载的，所以那四项关闭是正常的。
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发表于： 2014-03-20 21:22 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 正常情况下瑞星防功能正常安全模式下却处于关闭状态



引用:
原帖由 networkedition 于 2014-3-20 9:37:00 发表
查杀病毒报“内存不能为READ"发个截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
安全模式下系统服务和驱动是不加载的，所以那四项关闭是正常的。
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发表于： 2014-03-20 21:27 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：正常情况下瑞星防功能正常安全模式下却处于关闭状态

今天连续进行了四次杀毒，第三次只完成3%就死机，前两次到8%死机，截图的这次是最成功的一次，进展到13%才死机。
我的印象是近几个月来，没有一次全盘查杀成功过，最多的一次是进展到98%时死机。
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发表于： 2014-03-20 21:29 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：正常情况下瑞星防功能正常安全模式下却处于关闭状态

看错了，这次也是进展到12%死机，看来12%是个关口。
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发表于： 2014-03-21 09:43 | 短消息 资料
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回复 3F 莱瘟斯基 的帖子

请您在rav安装目录下，查看有没有ravmond.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
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发表于： 2014-03-21 17:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 正常情况下瑞星防功能正常安全模式下却处于关闭状态



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-3-21 9:43:00 发表
请您在rav安装目录下，查看有没有ravmond.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
rav默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav

附件附件:

下载次数:219
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-21 17:02:14
描述:rar
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莱瘟斯基
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发表于： 2014-03-21 17:03 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：正常情况下瑞星防功能正常安全模式下却处于关闭状态

有这个文件，见上面的附件。
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-03-21 17:06 | 短消息 资料
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回复 7F 莱瘟斯基 的帖子

附件中没有dump文件。
如果方便，请把QQ号短消息发我，帮您远程看看。
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发表于： 2014-03-22 14:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 正常情况下瑞星防功能正常安全模式下却处于关闭状态

有。见上传的附图。

附件附件:

文件名:瑞星3.rar
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文件类型:application/octet-stream
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上传时间:2014-3-22 14:00:03
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