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一恒83 - 2013-12-16 19:36:00
2013.12.16 安装V16+ (软件版本:24.00.12.19, 病毒库版本:24.88.02.02),杀毒软件运行正常,但不能扫描杀毒(单个文件也不能扫描杀毒),且电脑也比较卡,出现如下错误:
可疑程序:C:\Windows\System32 \svchost.exe  目标进程:C:\Program Files\Rising\Rav\ravmond.exe 挂起线程。

2013.11.29 安装V16+ (软件版本:24.00.12.03,病毒库版本:24.88.02.02),发现和2013.12.16一样问题。

2013.11.15 安装V16+(软件版本 24.00.11.85,病毒库版本:24.88.02.02),运行正常,电脑不会卡。


说明: 快速查杀一直停留在"正在初始化引擎中",进度0%。电脑装xp3系统,不能连接互联网,已关闭自我保护功能,还是存在该问题。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0
瑞星工程师12 - 2013-12-17 9:40:00
请楼主提供报错截图看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
请把瑞星日志db文件导出压缩发来,日志导出方法:鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志,右上角倒三角功能菜单处选择备份日志,将生成的db文件压缩发来。
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?
如果方便,请把QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系,帮您远程看看。
一恒83 - 2013-12-17 14:23:00
操作系统为xp3(32位),因不能连接互联网,所以今天在虚拟机xp3装了最新瑞星杀毒软件,出现CPU100%,(一直都是),如下图:

 




新版本在xp3下兼容不是很好,麻烦多测试下。
瑞星工程师12 - 2013-12-17 14:52:00
楼主做什么操作出现rsmain.exe占用CPU56%的?请详细描述一下。
此问题能否复现?
如果可以复现,请把QQ号发我,工程师将为您远程处理。
一恒83 - 2013-12-17 16:18:00
没做任何操作,开机放着,CPU一直100%, qq号**********
瑞星工程师12 - 2013-12-17 16:28:00
加您QQ了,请尽快通过验证。
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