急求助：V16+ 杀毒软件运行正常，不能扫描杀毒
2013.12.16 安装V16+ （软件版本：24.00.12.19， 病毒库版本：24.88.02.02），杀毒软件运行正常，但不能扫描杀毒（单个文件也不能扫描杀毒），且电脑也比较卡，出现如下错误：
可疑程序：C:\Windows\System32 \svchost.exe 目标进程：C:\Program Files\Rising\Rav\ravmond.exe 挂起线程。
2013.11.29 安装V16+ （软件版本：24.00.12.03，病毒库版本：24.88.02.02），发现和2013.12.16一样问题。
2013.11.15 安装V16+（软件版本 24.00.11.85,病毒库版本：24.88.02.02），运行正常，电脑不会卡。
说明： 快速查杀一直停留在"正在初始化引擎中"，进度0%。电脑装xp3系统，不能连接互联网，已关闭自我保护功能，还是存在该问题。
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0
