瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » V16杀毒软件怎么还不能自动升级?
江夏zc - 2013-10-15 13:59:00
v16防火墙自动升级正常,v16杀毒软件手动升级也正常,就是v16杀毒软件不能自动升级。这个问题我上个星期曾经发过帖,工程师回复说本周恢复正常,但是到现在v16杀毒软件还是不能自动升级,请问v16杀毒软件的自动升级什么时候能恢复正常?

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
瑞星工程师12 - 2013-10-15 14:14:00
楼主的操作系统类型是什么?32位还是64位的?瑞星杀毒软件版本是多少?
请把C:\Program Files\Rising\RSD目录下的updater.exe.log 压缩发来。
以及rav 安装目录下的NetConfig.ini 也一起压缩发来。rav默认安装路径:C:\Program Files\Rising\Rav
江夏zc - 2013-10-15 14:37:00
系统:win7 旗舰版 32位
安装时和安装后第一次手动方式升级后的版本是什么不记得了,安装包是前几天从瑞星官网下载的。刚刚用手动升级了杀毒软件,现在的版本是:24.00.11.57
你所说的那两个文件已提取出,在本回复的附件里。

附件: 文件.rar
瑞星工程师12 - 2013-10-15 14:52:00
附件中的updater.exe 发错了,应该是updater.exe.log 请再找找发来。
江夏zc - 2013-10-15 17:46:00
已重发,请查收附件,尽快解决问题。

附件: 重发文件.rar (2013-10-15 17:46:27, 10.44 K)
该附件被下载次数 383

江夏zc - 2013-10-15 22:53:00
中午2点钟左右手动将杀毒软件升级为24.00.11.57后,自动升级目前已恢复正常,下午5点多钟和刚才晚上10点多钟的时候分别自动升级了2次,现在的版本是:24.00.11.58
瑞星工程师12 - 2013-10-16 9:14:00
好的,如果您再次遇到此问题,欢迎您跟帖反馈!
1
查看完整版本: V16杀毒软件怎么还不能自动升级?