瑞星卡卡安全论坛

设置禁用USB设备，一共4台计算机，两台生效，有两台未生效，查未生效计算机终端服务运行正常，插上U盘可以使用，拔掉后，但在【设备异动】、【U盘审计】中都找不到插拔U盘的记录。请问如何处理？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.56 Safari/537.17

策略是否同步了？请楼主单独查看这两台客户端的策略禁用是否生效？

刚装上，还不大了解功能，请问如何测试，谢谢，回复神速:default69:，另同时配置的禁用控制面板，是生效的。

单独查看下那台客户端策略中是否禁用U盘是否勾选，如果已经勾选停止ESM客户端服务后，重新启动一下。

配置已生效，但U盘可用，请看图，谢谢

停用服务再启动也无效

请将客户端日志导出压缩跟帖上传至论坛。
操作方法：开始菜单-企业终端管理软件-日志打包工具

客户端日志

附件: esmlog_2013_03_20_16_40_08.zip (2013-3-20 16:42:14, 758.33 K)
该附件被下载次数 755

附件: esmlog_2013_03_20_16_23_28_1.zip.001.zip

附件: esmlog_2013_03_20_16_23_28_1.zip.002.zip

此问题已收集反馈。感谢您使用瑞星企业终端安全管理系统 ！

机器是64位系统，目前针对64位系统环境下的此功能暂时不支持。

楼主可以亲临那两台电脑，通过修改注册表（见下图）将USB存贮禁掉。




然后，通过封死此键值的权限，彻底禁止该电脑使用U盘：

谢谢楼上的哥们，通过修改组策略或注册表都能实现，但如果要临时启用就没招了。。
另外问下64位有没计划支持呢？

64位系统下，禁用U盘功能还在修改中，敬请关注后期版本。

刚看到BUG已修复，新版本我们如何升级呢？
回复: 升级日志
升级时间：2013-3-21
版本号：　1.0.0.32

解决问题：
1、win8下安装问题（rba和rsm组件不支持在win8下安装）；
2、升级组件过程中，如果某个组件失败，则最后也要调用run流程；
3、解决64位系统下U盘及光驱的禁用不生效的问题；
4、修改 manager 收集参数时如果选择 MSDE 方式，可以修改服务器地址和端口。

在控制页面对客户端进行升级了，但服务器上还是1.0.0.28版本，如何让服务器获得最新的客户端版本？

系统中还是1.0.0.28

问题已解决，请将瑞星企业终端安全管理系统升级至最新版本观察。
点立即升级，就是给升级中心升级。

没有效果。

请把安装目录下的ruc文件夹下的updatec.exe.log 压缩发来。
默认安装路径：C:\Program Files\Rising\ESM\ruc\

附件: UpdateC.exe.log.zip (2013-3-21 17:10:19, 60.07 K)
该附件被下载次数 428

已转相关人员，请您耐心等待。

请您再点击 升级试试，如果还是不行，请把这次的updatec.exe.log 再压缩发来。

明天再看看了，谢了

问题已解决
另外提个建议，启用禁用U盘目前是共有策略，针对所有客户端，能否单独针对各个客户端组进行定义，这样更灵活

建议已收集反馈。感谢您对瑞星的支持！

建议增加远程协助功能，便于远程对客户端进行管理。

已收集。