瑞星卡卡安全论坛

防火墙最近一次升级后我电脑就不能上淘宝网和凤凰网了，关闭瑞星防火墙后就能上。重新安装瑞星防火墙软件仍然如此！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

本地测试，没有出现您所说的情况。
建议您将防火墙不保留用户配置文件修复观察。
修复方法：开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
如果修复后仍有此问题，请补充以下信息：
1.操作系统类型
2.防火墙版本
3.IE浏览器版本
4.是否装有其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察
5.请尝试依次关闭防火墙防护，观察具体是哪项功能导致
感谢您参与公测活动！

谢谢你的回复！
自从防火墙升级为24.00.09.53后就出现了这个问题，而且每次开机都会在电脑右下角出现的防火墙图标也不见了，要点击防火墙程序才可见，不知在右下角未出现此图标时防火墙是否还在工作？
我已多次重新安装和修复，问题仍不时出现。安装时还好，但重新开机又发生了。
我的操作系统是wi7 64位，防火墙版本24.00.09.53，IE浏览器版本是Explorer9 9.0.8112.16421，除瑞星和微软的杀毒软件外未安装其它的杀毒软件。

请楼主提供无法打开的具体网址。
请尝试逐一关闭防火墙的防护，观察具体是哪项功能导致。
关于托盘程序不启动的问题，请将您的QQ号短消息发给我，工程师将尽快与您联系。

无法打开的网址http://www.ifeng.com/  我查了一下关闭最后一项就可以上淘宝了，但全关了凤凰网还是不行能上，非要退出防火墙才能上。

托盘开机不启动的问题，已收集反馈。
感谢您参与公测活动！

最后一项是哪个功能？

拦截跨站脚本攻击

关闭拦截跨站脚本攻击功能后，才能打开淘宝网站？是http://www.taobao.com/这个网址吗？
凤凰网http://www.ifeng.com/是指右键退出防火墙托盘程序才能打开吗？
不能打开这两个网址具体是什么提示？
请提供截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

今天晚上升级后问题都解决了。

附件: B5866995-B7E5-46E4-9BA1-E11F8147E667.Diagnose.Admin.0.rar

淘宝网是http://www.taobao.com/?spm=a1z08.4.0.50.355165&file=new_register.jhtml
凤凰网是你说的情况。
我传的文件是在打不开时，用网络诊断查的文件。

托盘开机不启动的问题也不出现了？
如果仍出现，请在防火墙安装目录下，查看有没有.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传（防火墙默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RFW）

我的防火墙安装在D盘，未见此格式的文件。现在开机时在托盘可见防火墙图标了。

今天防火墙升级后百度和谷歌论坛都不能上了，关闭防火墙后就能上，望找出原因！

楼主是通过什么方式上网的？目前防火墙程序版本是多少？
请依次关闭防火墙防护，看看具体是哪项功能导致的？
并请提供百度和谷歌论坛网址。

我的电脑是通过ADSL上网
防火墙版本：24.00.09.65
开启防火墙我不能上网的网址有
凤凰网：http://www.ifeng.com/
百度：http://www.baidu.com/
谷歌：http://www.google.com.hk/
淘宝网：http://www.taobao.com/?spm=a1z08.4.0.50.355165&file=new_register.jhtml
依次关闭防火墙防护至全部都关闭都不能上，只有退出防火墙才能上。但是关闭防火墙上了其中一个网，重新启动防火墙后，在不重新启动电脑的情况下可以在退出这个网后可以再上这个网。
重启电脑后又不能上了。

退出防火墙是指鼠标右键退出托盘处防火墙图标吗？

是的！

此问题已收集。感谢您参与公测活动！

请楼主详细描述一下您的网络环境，adsl上网，是指adsl共享上网？还是自己拨号上网？

本台电脑是adsl上网，用的是电讯配置的猫加一个无线路由器，以方便家里另一台机和手机上网。
请问：将任务栏左边的防火墙图标解锁，是否对防火墙的工作有影响？最近一段时间防火墙升级后，重新启动电脑后电脑任务栏右侧的防火墙图标都不会显现，要启动修复防火墙程序才能恢复正常。

“任务栏左边的防火墙图标解锁”是什么意思？
如果方便，请提供截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

这是从开始菜单启动防火墙后防火墙在任务栏的位置，修复防火墙后在此位置也会出现一个没有瑞星个人防火墙这几个字的防火墙图标，右键点击该图标后只出现“将此程序从任务栏解锁”这一项。

这个不会有影响，只是一个快速启动防火墙的功能。解锁就不会再有了吧。

敬请瑞星查一下，近半个月的版本与以前的版本增加了什么不应该增加的东西！以前都很正常，近来一直有问题，每天升级后都要把防火墙修复一次才能在任务栏看到防火墙图标，要退出防火墙才能上一些网。

问题正在处理中，请楼主耐心等等。

今天防火墙升级后一切正常！

最近又出现了这些问题啊！难道要每次关闭瑞星防火墙再上这些网，联接上这些网后再启用防火墙吗？

今天又试了一下，不关闭防火墙、停用 24.00.07.68 版本的杀毒软件也可以联上这些网。这到底是瑞星防火墙的问题还是瑞星杀毒软件的问题？