瑞星卡卡安全论坛

请楼主确认一下，如果是瑞星杀毒软件V16导致，请依次关闭瑞星监控，观察具体是哪项功能导致？

重新启动电脑，10分钟后上淘宝网上不了，打开瑞星杀毒依次关闭瑞星杀毒监控，或关闭其中的两个以至全部关闭都无法联接。但鼠标右键点击电脑右下角的瑞星杀毒图标选择“禁用所有电脑防护”，再选择“开启所有电脑防护”就又可以上淘宝了。

还是要关闭防火墙才能上了啊！

建议您将V16和防火墙不保留用户配置文件修复观察。
修复方法：开始>>程序>>瑞星杀毒软件（瑞星个人防火墙）>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
如果仍有此问题，请您再次确认下，是哪款软件导致的？

经几天测试，主要是防火墙引起的。将保留用户配置文件的勾选去掉，修复后仍是这个现象。有时防火墙升级后无此问题，但很多时候防火墙一升级就出现了这个问题。有时修复能解决问题，但大多时候不能解决。是否是淘宝网流览器引起的？

楼主是使用淘宝浏览器时会出现问题吗？
淘宝浏览器版本是多少？
请使用IE浏览器观察有没有此问题？

我并没有去安装淘宝浏览器，但有时瑞星会在屏幕上显示“瑞星在保护淘宝浏览器”（具体是什么文字我记不清了，大概是这个意思）。我是在使用IE浏览器时出现这个问题，而且使用中并未见到淘宝浏览器的页面。是否是上淘宝就暗中启动了淘宝浏览器？还是使用阿里旺旺要用淘宝浏览器？阿里旺旺第一次使用要求安装它的这个软件，安装后我删除了，但点击淘宝网页上的对话还是可以出现它，其余的时候就看不到它了。

显示“瑞星在保护淘宝浏览器”这个问题，请您看看淘宝浏览器有没有卸载干净？
如果确实卸载干净了，但瑞星仍提示，请提供截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
使用IE浏览器也不能打开网页的问题，请观察一下，具体是哪项功能导致？

我没有安装过淘宝浏览器应该不存在卸载干净！淘宝浏览器的安装目录应在什么位置？能指点吗？我好查一下。

这个安装的是淘宝浏览器吗？
淘宝浏览器默认安装目录，请联系淘宝浏览器官人咨询一下。

今天防火墙升级为24.00.10.13版本后正常了，敬请你们研究一下！

请楼主在问题复现时，将您的QQ号短消息发给我，工程师将为您远程处理！

我的QQ号已发给你了！等待你处理。

已加您QQ。

运行LSP组件修复工具后任何网都上不了了，也修复不好，系统还原也无法进行，只好重装系统。
重装瑞星防火墙24.00.10.16版本，以上的问题仍然存在，还增加了http://www.yingzheng.com/forum.php 论坛-赢政天下网也不能上了。
关闭拦截跨站脚本攻击、搜索引擎结果检查、拦截木马网页、拦截钓鱼欺诈网站后这些网页才能登陆，只要不重启电脑，这些网页在关闭以后可正常登陆。
一个月前没有这些问题，近来也有时防火墙升级后显示正常，我在前面列出了一些可正常上网的版本，望瑞星能认真的研究一下，找出原因改正。

已给您QQ留言，请注意查收，请在时间方便时，QQ联系我，工程师将继续为您远程处理。

已收到您的QQ反馈，防火墙升级到最新版本后问题不复现。