fengyue19811 - 2012-4-19 17:32:00
说什么“0x00434e5f"指令引用的"0x00000000"内存,该内存不能为"read"
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
瑞星工程师12 - 2012-4-20 9:24:00
请您补充以下信息:
1.操作系统类型
2.瑞星账号保险柜版本
3.IE版本
4.请您查看在账号保险柜的安装目录下是否有.dmp格式文件,如果有请您压缩后上传
账号保险柜默认安装路径:C:\program files\Rising\RFB
5.您是在什么操作下出现此报错的?
感谢您对瑞星的支持!
fengyue19811 - 2012-4-20 11:49:00
1.操作系统 XP
2.原来的版本出问题卸载了,装了官网上下载的版本
3.遨游 2.5.17
4.文件是有,可论坛没见到有添加附件的
5.一开机程序启动就出现上面报错内容
瑞星工程师12 - 2012-4-20 12:55:00
您重新安装后是否仍有此问题?看一下程序版本是多少?
上传附件的方法:点击该界面右下方【回复】按钮,进入页面后,左下角,在上传附件处点击【浏览】即可上传。
fengyue19811 - 2012-4-20 18:18:00
重装问题依然一样,文件版本:5.0.0.22
附件:
RFB.rar
瑞星工程师12 - 2012-4-23 13:04:00
请将账号保险柜升级至最新版本(05.00.00.26)观察,是否仍有此报错。
感谢您对瑞星的支持!
fengyue19811 - 2012-4-24 18:36:00
现在连软件连启动都启动不了还怎么更新啊
瑞星工程师12 - 2012-4-25 8:58:00
瑞星账号保险柜不能启动有什么报错提示吗?
如果方便,请您加Q:1752324493 帮您看看。
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