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瑞星账号保险柜 应用程序错误怎么回事

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2012-4-19 17:51:02 执行 移动主题 操作
fengyue19811
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发表于： 2012-04-19 17:32 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星账号保险柜 应用程序错误怎么回事

说什么“0x00434e5f"指令引用的"0x00000000"内存，该内存不能为"read"

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-04-20 09:24 | 短消息 资料
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回复 1F fengyue19811 的帖子

请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星账号保险柜版本
3.IE版本
4.请您查看在账号保险柜的安装目录下是否有.dmp格式文件，如果有请您压缩后上传
账号保险柜默认安装路径：C:\program files\Rising\RFB
5.您是在什么操作下出现此报错的？
感谢您对瑞星的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-04-20 09:25:04
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fengyue19811
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发表于： 2012-04-20 11:49 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星账号保险柜 应用程序错误怎么回事

1.操作系统  XP
2.原来的版本出问题卸载了，装了官网上下载的版本
3.遨游 2.5.17
4.文件是有，可论坛没见到有添加附件的
5.一开机程序启动就出现上面报错内容
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-04-20 12:55 | 短消息 资料
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回复 3F fengyue19811 的帖子

您重新安装后是否仍有此问题？看一下程序版本是多少？
上传附件的方法：点击该界面右下方【回复】按钮，进入页面后，左下角，在上传附件处点击【浏览】即可上传。
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fengyue19811
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发表于： 2012-04-20 18:18 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星账号保险柜 应用程序错误怎么回事

重装问题依然一样，文件版本：5.0.0.22

附件附件:

文件名:RFB.rar
下载次数:808
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2012-4-20 18:18:19
描述:rar
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-04-23 13:04 | 短消息 资料
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回复 5F fengyue19811 的帖子

请将账号保险柜升级至最新版本（05.00.00.26）观察，是否仍有此报错。
感谢您对瑞星的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-04-23 14:02:31
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fengyue19811
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发表于： 2012-04-24 18:36 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星账号保险柜 应用程序错误怎么回事

现在连软件连启动都启动不了还怎么更新啊
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-04-25 08:58 | 短消息 资料
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回复 7F fengyue19811 的帖子

瑞星账号保险柜不能启动有什么报错提示吗？
如果方便，请您加Q：1752324493 帮您看看。
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