瑞星卡卡安全论坛

我们公司安装了瑞星网络版杀毒软件。在最近的一次升级时，出现了用“通知客户端立刻升级”选项通知升级后，只有极个别客户端升级成功但是绝大多数客户端无法升级的现象（服务器上设置的是客户端静默升级的）。没有升级成功的客户端用手动升级时出现了以下的错误提示：


下载新的组件配置文件
RAVALERT_EN/23_00_46_J3/RAVALERT_EN_XML.ZIP失败，请您换其他时间段尝试。

有时候在某些客户端上提示失败的是其他的文件



我尝试了很多论坛中的办法都不行。难道真的要在客户端逐台手动升级吗？摆脱救救我！！！

客户端升级故障.jpg (52.78 K)

2011-8-23 16:08:05

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)

修复一下系统中心数据目录试试。

文件丢失，版本太老，或者产品线混淆都有可能出这个问题，使用下载中心管理工具修复一下目录，或者使用最新版本的手动升级包升级系统中心应该可以解决该问题。

你们说的办法我都试过了。不行的！！！
重新再客户端安装倒是可以，但是太麻烦了吧？瑞星的工程师有没有好的办法啊？？

好大的字啊，最近人们火气都很大啊，如果上面的方法尝试了都不行，重新安装客户端可以，说明客户端内保存着之前下载的错误文件，那就需要关闭客户端的自我保护，清除客户端DLCenter目录下的文件，和临时目录的文件了，试试吧:kaka11: