瑞星卡卡安全论坛

软件是2010版升级到2011版的，2010版升级很正常，就是三天前升级到2011版后，到现在无法升级。每次升级升到一半时一闪而消失，也没有任何提示。修复，不保留配置文件重新安装都没有用。

没有看到楼主的截图，上传截图方法可参照此帖：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
请问楼主是什么操作系统，瑞星的产品类型（杀毒软件，防火墙以及全功能安全软件），以及当前的程序版本

系统xp，是全功能安全软件，当前版本号23.00.12.23

您反映的问题已上报相关部门，有处理结果会尽快回复您。感谢您对瑞星的支持！

您可以尝试下载11下载版安装包，覆盖安装
下载地址：shop.rising.com.cn

我用的是全功能安全软件个人盒装版，用下载版会影响效果吗？

刚才我装了，虽然以变成最新版本，不在显示高危，但升级还是一闪而消失，不是像以前显示“你是最新版本”还是没有任何提示

下载版是不会影响使用效果的。关于您的升级问题还在测试中，测试结果会尽快告知您。

我的也是楼主的问题，原来是从2010升级上来的，现在都不能升级，下载了最新的安装包覆盖升级了，软件升级还是那样的情况，每次升级升到一半时一闪而消失，而且产品激活那按钮点了没有用，我是Win2003 SP2 企业版的系统，软件版本：23.00.11.47

我的也是楼主的问题，原来是从2010升级上来的，现在都不能升级，下载了最新的安装包覆盖升级了，软件升级还是那样的情况，每次升级升都没有反映了，而且产品激活那按钮点了没有用，我是Win7旗舰版的系统，软件版本：23.00.12.31

不保留配置文件卸载瑞星，删除瑞星安装目录再使用2011版安装包进行安装升级（不要覆盖安装）。

请楼上诸位查收站内短消息

我的也是一样，正郁闷着呢。等改进消息。

我的也是 请工程师帮忙解答

我的也是楼主的问题，原来是从2010升级上来的，现在都不能升级，下载了最新的安装包覆盖升级了，软件升级还是那样的情况，每次升级升都没有反映了，而且产品激活那按钮点了没有用，我是winxp sp3 ，软件版本：23.00.11.54

没有用啊！！！！！！仍旧没法升级啊，点了升级一点反应都没啊！！！！！！

同样问题，而且电脑变的巨卡

我也是遇到了跟各位同样的问题，昨天从2010版升级到2011版后就无发升级。也是停留在楼主所说的那个环节就进行不下去了。所有楼上的办法都试过了也没用。我也是XP SP3。盼瑞星工程师尽快回复。

我的问题是和楼主一样的问题，4号从2010升级到2011后制作安装包后，重装系统，在安装的制作包，就升级不了，一升级就闪了，并且点产品激活没有什么反映，和工具－产品注册同样没有什么反映，感觉有严重的问题啊！望求解决啊

我也有同样的问题,前面说的方法都用了,仍然无效

真是急人啊，请瑞星工程师尽快解决并回复此问题。

我的也是，win7 的系统

我的也是这个问题！！！现在只能一直下载覆盖安装！！！
求解决！！！

解决个屁呀，自认倒霉，我已换卡巴安全部队。

我 家里 2兆铁通端口无法升级，提示“无法连接到瑞星升级服务器。请您换其他时间段尝试”。
把主机搬到单位2兆网通端口顺利升级。
回到家里还是 不能升级，为什么？？？？？

急 。。。。。。。。。。。

版主请帮忙解决 此问题，谢谢！！！

请单独发帖说明您的问题，如果方便请加Q:86898582帮您远程。

我也遇到了跟楼主一样的问题，我的系统是XP SP3，版本是23.00.12.35，望工程师解答

为什么这个问题久拖不决啊？！难道版主和工程师们都没有看到这个帖子有如此大的点击量吗？肯定是有许多相同问题的用户进来寻求解决办法，但是他们却失望得离开了。。。急盼瑞星工程师尽快研究解决这个问题~~~！！！:kaka3:

我还以为就我这样呢，什么时候能解决啊 序列号也用不输入了