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铁杆粉丝 - 2009-10-13 23:35:00
安装环境:server2003 R2 SP2 ,MSSQL server数据库 8.00.2039.  瑞星2008网络版

现象描述:无法查看日志,提示“连接Alert失败,请检查网络连接”,alert服务启动,但1978端口关闭。
          重启alert服务,提示“本地计算机上的alert服务启动后又停止了,一些服务自动停止,如果它们没有什么可做的,
          例如 "性能日志和警报"服务”。数据库运行正常,密码没有修改。本机IP和计算机名没有修改过。


尝试过的方法:重启alert服务(无效)
              修复瑞星(无效)
              重启Agent服务(无效)
              重启系统(无效)
              重装瑞星(有效,但若干小时后仍然出现此问题)


请问:导致此问题的原因是什么?如果是数据库的原因,应如何排查?总重装不是根本解决办法,求各位大侠赐招!:kaka4:

帅哥阿福 - 2009-10-14 9:39:00
向瑞星工程师19发短消息,留邮箱,索取修复数据库工具。
alert服务起不来应该与数据库损坏有关,修复一下数据库应该是可以解决问题的。
lionel_wang - 2009-10-14 10:46:00
请教楼上,数据库修复后数据应该不会丢吧?
帅哥阿福 - 2009-10-14 11:27:00
修复数据库的工具,实际上就是新建立一个空的数据库,里面原来的杀毒日志记录肯定会丢失的。
如果希望保留,需要提前备份。
D调de小孩 - 2009-10-22 22:31:00
高手上11
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