瑞星卡卡安全论坛

升级到09很多时间了。监控一直无法正常打开。 修复，完全卸载再安装。全盘杀毒。用其他软件杀毒都没有毒和木马。但监控就是无法打开。有时显示是绿伞，但点开发现监控还是关闭的。 我是07年版用户。


显示绿伞而监控还是关闭是从哪里获知的？请提供截图，以及您的操作系统、瑞星软件版本，谢谢
万事达 最后编辑于 2009-01-05 17:33:18

点击伞图标不就出来瑞星界面了么。点防御，能看到是不是启动着监控啊。  安检也提示监控防御未打开。 但是绿伞状态下。里面是显示未开启。而且都打不开。但一般情况是红伞状态。修复后会出现未开启的绿伞状态。但很快就又红伞了
瑞星版本21.11.32.00  系统正版 vista home premium  Service pack 1


1、打开杀毒软件，选择“防御”选项卡，将“自我保护”关闭；
2、打开杀毒软件安装目录，将其中的“scannerd.exe”文件删除；
3、重复第一步操作重新开启自我保护；

无法找到scannerd.exe文件呐。。。 搜索所有盘都没有。。。 是怎么回事？。。

建议您去反病毒区扫描日志分析，查看是否病毒原因造成

我也买了，但只能享受一年的免费升级服务，而且价格才有60元，我是在王府井外文书店二层买的，是不是倒版，关键是我买的是瑞星杀毒软件2008版的，是不是我买错了，各位买的是什么样的，麻烦把封面贴上，谢谢了！！！

买的是2008升级版？此版本也可以升级到09杀毒软件。

:default9: 想问一下瑞星2009最新版出来了是否支持低价换购，换购的话，使用哪些老版本的用户可以换，怎么个换法？
如果能换购的话，我还能再多用两年！感觉很合算

以前购买过瑞星标准版的用户，可以购买2009升级版（68元）。

瑞星升级到2009后，QQ视频游戏里就看不到自己了，怎么办


杀毒软件升级后还是防火墙升级后？？关闭监控是否正常？

我的瑞星是自动升级到09的，关闭监控后还是不行。


我的意思是，是杀毒软件升级到09后QQ视频看不到自己？还是防火墙升级到09后QQ视频看不到自己？卸载后是否正常？

为什么我的瑞星2009杀毒软件不能识别卡卡6.0


具体现象是什么？

:default7: 我用的是瑞星去年推出的“加入瑞星云安全，免费升级一年”的版本，请问升级到09版后，还能否继续享受免费升级服务？


可以

谁能帮我解决一下问题
“0x000000000”指令引用的“0x000000000”内存。该内存不能为“read”
要终止程序，请单击“确定”。
要调试程序，请单击“取消”
一开机就出这个，然后就是瑞星所有保护都关闭，我是从08升级到09的。能不能解决一下


运行附件中的程序，按提示操作

附件: RAVMOND(0X00000000).zip (2009-1-12 16:39:24, 614 B)
该附件被下载次数 236

是杀毒软件升级到09后QQ视频看不到自己，没有试过卸载后怎样

另外在别的视频游戏中可看到自己，没有这种现象


建议尝试一下卸载瑞星杀毒软件，看是否正常？

升级到09版本后，一升级就发现“瑞星通用库（SETTINGS）”错误，错误代码是10009953，显示安装包文件检查错误，因而不敢升级，担心杀毒软件瘫痪，请解决。

导出的日志如下：
D:\Program Files\Rising\Rav\ScanEX.dll
D:\Program Files\Rising\Rav\scanexec.dll
D:\Program Files\Rising\Rav\XMLS\RsEngine.xml
D:\Program Files\Rising\Rav\RavCopy.exe
D:\Program Files\Rising\Rav\XMLS\RavCopy.xml
D:\Program Files\Rising\Rav\url.ini
D:\Program Files\Rising\Rav\Setup.dll
D:\Program Files\Rising\Rav\SmartUp.exe
D:\Program Files\Rising\Rav\XMLS\RsSetup.xml
D:\Program Files\Rising\Rav\Update\url.ini


打开杀毒软件，点击“设置”——“升级设置”，将“只升级病毒库”取消勾选；

“瑞星全功能安全软件2009”经销商年前都没货，可以直接网上付费安装吗？


您可以通过两种途径在网上支付获得RIS2009
1、在线订购盒装产品：http://buy.rising.com.cn/buy/default.asp
2、订购下载版产品：http://all.rising.com.cn/

不知道为什么，自打瑞星升完级以后，大概是12月20多号升到的2009版的。只要是玩全屏的游戏玩一段时间就自动切回到桌面，相当郁闷，有人说是注册向导的事，但是我明明是正版并且已经注册了的，也是这样。希望能够解决一下！万分感谢！


此情况已经转交瑞星工程师

还有个问题，以前08版的开机欢迎页面左上角有瑞星杀毒和瑞星防火墙的图标，现在是没有了吗？但是关机时这两个图标都有，这个正常吗？


使用的是什么系统，开机是否自动登录？

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升级失败
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下载 NetSvr/21_20_40/rsnetsvr_exe.zip 失败,请您换其它时间段尝试。
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确定 
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升级到2009后,20.10.62.00就再也升不上去了,提示如上,这是怎么回事,进行修复后还是这样


清空%temp%目录后再试，如果还有问题，到其他网站下载任意.zip后缀的文件看是否正常

楼上的 你换个时间段升吧或者你直接上瑞星网站通过注册码下载安装包升级也一样 不过劝你先别升了 我升到2009就有点后悔了 现在还有好多问题没有解决 我现在看网页玩游戏都要担心 自打升到09以后 我的电脑玩游戏总会被无故切到桌面 看网页时页面有时会最小化 也会被切到桌面 我现在找到原因了 通过我监测进程 发现是瑞星的regguide.exe这个程序在捣乱 而且我百度了一下 还有很多人都在反映这个问题 这个论坛也有人反映这个问题 所以希望有关人士能够尽快解决这个问题 提供升级给我们 瑞星我已经用了好几年了 这个问题还是头一次出现 非常郁闷

xpsp2 开机自动登录 不影响开机以后的使用


可以尝试一下改成不自动登录，到登录界面稍后片刻看图标能否正常显示

我的情况和251楼的一样，升级后就这样了，我也取消了勾选，可是还不行~请高手解答~我都好久没升级了


将杀毒软件卸载并删除安装目录，然后重新下载安装
盒装产品用户下载安装包升级包
下载版用户下载安装包

我的是08瑞星，为什么瑞星升到09版之后，打不开瑞星，而且说访问不到，找不到。
防火墙也是这样，根本用不了杀毒

点右键也不好使:default10: :default12:

下载的09安装包，说是触犯什么什么规则，然后08的瑞星都不能用了，这是怎么回事啊
已经试了很多种方法了


检查是否存在劫持项。先卸载已安装的瑞星软件后再使用09版安装包重装。

我的瑞星是从2008正版升级到2009的，升级有个很大的问题，就是无法自动升级了，无论是设置成即时升级，还是定时升级，都不能自动升级，只能每次手动点击升级按钮才可以，升级过程也正常。

这是怎么回事？


即时升级首先要先检查网站，发现新版本才会升级，是后台完成了，前台看不到升级界面。

但是前台显示的升级日期也不会啊，升级日期总是不变，而且每次手动升级时显示的旧版本还是上次的，中间根本没升级过。

如果没有改变说明没有升级，从瑞星推出新版本到本地即时升级是有个过程中的，如果很长时间都没有自动升级，请修复瑞星。

系统刚启动时网络连接正常，但加载瑞星后网络中断，禁用监控后正常。请问原因？

禁用哪个监控后正常？加载瑞星是杀毒软件还是防火墙？是否安装有其他安全类软件？

该用户帖子内容已被屏蔽

升级以后发现 瑞星网站不能访问了，其他网站都是正常的，也不能自动升级了

下载此木马专杀：http://download.rising.com.cn/zsgj/RepairTool.exe
运行后升级瑞星杀毒。

没有劫持项，开始点击时，说自我保护规则已生效，后来，连这个都没有了。再开机时防火墙，杀毒软件搜不能用了

查看瑞星的历史记录导出后跟帖上传。瑞星无法使用，是无法打开还是无法杀毒，请详细描述。

为什么我的2009版本不好杀毒  连一些设置也没用

请详细说明您的问题。不好杀毒是点击杀毒没有反映吗？
设置没用是说设置无法修改状态吗？请尽量提供截图，谢谢。

斑竹说＂“瑞星全功能安全软件2009”升级专用版与标准版同步上市，价格为68元/套。从注册之日起，可享受三年升级服务。＂，这个价格是否确切？因为标价为２９９元／套，实际上１０５就可以买到，但斑竹说６８就可以买到，到底多少钱？


升级专用版官方建议零售价68元/套，标准版官方建议零售价299元/套
经销商有自己的销售策略，所以可能与官网建议零售价有区别，是正常情况

我们单位不允许上互联网！几百张正版！频繁的安装卸载！！！！！郁闷至极！


感谢您的支持，请等待瑞星后续更新。