瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星及360度等程序都打不开!且瑞星升不了级!QQ小键盘,不能用鼠标点入.请高手指点!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

是否用过木马群”病毒专杀工具，新版本已经没有这个问题了！
推荐方案：访问瑞星官方网站下载新版本的该款专杀工具，安装后应可以解决上述问题。



  软件下载地址： http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-06-18/1213783336d47779.shtml

  备选方案：如果使用推荐方案仍无法解决问题，用户也可以手动移除导致兼容问题的文件，方法如下：
  第一步：打开“我的电脑”，在操作系统所在磁盘（通常是C盘）中找到“rspp.sys”文件。路径为c:\windows\system32\drivers\rspp.sys，找到后，删除或重命名文件“rspp.sys”。（如果无法找到，请参考附录帮助指引信息）
  第二步：重新启动计算机；