瑞星卡卡安全论坛

我使用的是前段时间用电话申请到的下载版瑞星2008，使用的产品ID与序列号都是正版的。但是最近不知道怎么了，瑞星自动更新升级后机子就突然重启。重启后进入界面就提示什么“RavMonD.exe产生错误.....”之类的提示，而且还提示什么“Dr....”什么的出错，上网一查说这个什么“Dr....”是系统里自带的什么崩溃提示，解决的方法就是在“开始\运行”下输入“chkdsk”什么的来修复。这下倒好了，重启时不再出现什么“Dr....”了，倒是瑞星还是不能用了
后来我再次手动升级时又出现ravmond.exe应用程序出错的提示，提示说“0x026807ab”指令引用的“0x00000000”内存。该内存不能为“read”。
后来不管我点击“确定”还是“取消”，它都会接着提示“0x00b4111b”指令引用“0x00b73520”内存。该内存不能为“written”。要终止程序请单击“确定”。
的提示。
看看~~出现这些东西后我想给机子来个全盘杀毒都不行，连升级瑞星都不能了~~我以为是中了什么病毒，重装系统了几次都还是出现这个问题，有时候更夸张的是想卸载瑞星再重新安装都不能成功，一卸载就是安装瑞星的安装程序，根本就不给卸。我以为是自己中病毒了，但是检查了和网上查找了相关问题都不能解决这个问题。所以到次来求救了！！这到底是怎么回事？？


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GreenBrowser)

现在桌面右下角的瑞星还是一把绿色的小雨伞，版本是20.36.30，但是查杀病毒或文件时却用不了了

顺便说一下·~机子我检查了，没有病毒。。。。确定。。。。。

在安装的时候出现哪里异常情况

引用:

【黎明前的玫瑰的贴子】现在桌面右下角的瑞星还是一把绿色的小雨伞，版本是20.36.30，但是查杀病毒或文件时却用不了了 ………………

lz瑞星的版本已经是最新了，杀毒用不了具体什么情况，可以扫个日志上报瑞星分析

下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

请参考此贴卸载http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8406394

【回复“黎明前的玫瑰”的帖子】
我安装的时候没什么问题出现啊~很正常，就是这两天瑞星自动升级后就突然关机，然后重启，现在每次开机就又出现上面我所说的那两个问题，都说程序出错。而且开机时瑞星杀毒软件的那把绿色雨伞都是红色，当右键启动它时才恢复成原来的绿色，但这时继续又跳出前面那两个问题：

“0x026807ab”指令引用的“0x00000000”内存。该内存不能为“read”。

“0x00b4111b”指令引用“0x00b73520”内存。该内存不能为“written”。要终止程序请单击“确定”。

【回复“大百科”的帖子】
我按照你的说法进行下载并扫描了，结果是什么问题也没有出来~真的~我都郁闷死了~~~~~~~

【回复“大百科”的帖子】
噢~~~刚才我把瑞星听诊器下面的“快速扫描”前的勾去掉后慢慢扫描才出现问题~~我已经上报给瑞星了~~~谢谢你的帮助。

引用:

【黎明前的玫瑰的贴子】【回复“大百科”的帖子】 我按照你的说法进行下载并扫描了，结果是什么问题也没有出来~真的~我都郁闷死了~~~~~~~ ………………

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
自己看不懂的，上报瑞星分析

【回复“大百科”的帖子】
不好意思~我想再问你一个问题，我上报这些问题后瑞星共识多久才能恢复我呢？

常规回复为48小时内

【回复“菲科”的帖子】
为什么3天过去了我还没得到瑞星发过来的解决办法呢？我现在用瑞星都用不了~每次扫描硬盘时都运行不了，老是说出错。。。。。。

【回复“菲科”的帖子】
有时候开机还出现这样的提示：
DrWatson严重出错：
Dr.Watson无法连到这个进程上，可能是因为Dr.Watson在可以连接之前进程已经退出。Windows返回错误代码=-805306334

参考此帖：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8436541