瑞星卡卡安全论坛

最近有朋友求助说杀毒软件在升级过程中，有时系统黑屏或蓝屏，升级不了。经过分析这种情况有可能是病毒原因造成的。有一个病毒文件msosfpids32.sys会注册为系统服务，目的是将病毒文件msosdrop00.dll隐藏。这两个文件就可能导致系统蓝屏。

自己编了个bat文件在附件里，有这种情况的下载后运行试试

注意：运行后会自动重新启动计算机,重启后打开杀毒软件升级杀毒

以下是两个BAT文件的下载地址：
http://www.91files.com/?E9CBMBHP3DEMBZ4QYAZO

http://www.box.net/shared/zz861rg00o


附件: 9252632008418121506.rar

通过卡卡助手可以看到msosdrop00.dll的存在，如图：

附件: 925263200832591310.jpg

解决方法：1、将msosfpids32.sys注册的服务停止并设置为禁用（可以使用冰刃之类的工具）。如图：

附件: 925263200832591425.jpg

2、在C:\WINDOWS\system32将msosdrop00.dll文件改名，重启电脑，升级杀毒。如图：

附件: 925263200832591454.jpg

好贴，建议置顶！

自己顶下！

看不懂`图也看不清`今天我系统就是这样`是瑞星升级导致的`
可以在Q上教我怎么操作吗`可以的话`加我的Q619517121  。

郁闷，我用syscheck工具怎么扫描不出来

我的也是LZ说的这个毛病。用在线查毒也查出了msosdrop00.dll。但是我就是在文件里面找不到，。所以不知道什么弄。LZ能帮我下不，，，，

msosdrop00.dll在C:\WINDOWS\system32下。

lz提供的是病毒导致系统蓝屏的一种方法，如果还是解决不了，参考：http://forum.ikaka.com/topic.asp?topicClose=1&board=201&artid=8404665

引用:

【小铁吖吖的贴子】看不懂`图也看不清`今天我系统就是这样`是瑞星升级导致的` 可以在Q上教我怎么操作吗`可以的话`加我的Q619517121  。 ………………

你下个BAT吧，估计能解决

引用:

【菲科的贴子】郁闷，我用syscheck工具怎么扫描不出来 ………………

是啊听说病毒用了，“如特科特”技术……深了去了！！！！
看来牛人来了

引用:

【gq53827的贴子】 是啊听说病毒用了，“如特科特”技术……深了去了！！！！ 看来牛人来了 ………………

如特科特?什么新技术？

【回复“大百科”的帖子】高人我就是这样的毛病啊。瑞星1升级就蓝屏了。我现在用了你的BAT了。现在我能升级了不？就这样解决了吗？

【回复“千寻旅”的帖子】】高人我就是这样的毛病啊。瑞星1升级就蓝屏了。我现在用了你的BAT了。现在我能升级了不？就这样解决了吗？

恩人啊~!

我的电脑也出现了这个问题，下载了楼主的BAT，运行以后，重起，再升级，仍然蓝屏。显示所有隐藏文件的前提下，在C:\WINDOWS\system32里找不到有msosdrop00.dll文件。在线查毒也查不到病毒，想卸载重装杀毒软件，点击确定卸载以后，卸到一半，又遇蓝屏。请问我这个是不是病毒引起的，会不会是变种？我3月20日的时候中过AV终结者，后来用专杀工具杀了（当时用的是金山）。到3月21日，金山毒霸又被病毒强行关闭，晚上便下了瑞星，升级瑞星的时候就遇到蓝屏，问题直到现在没有解决。希望高手帮忙呀，谢谢啦

卡卡不支持vista系统  找不到msosfpids32.sys  奈何啊
这个不能升级的蓝屏问题困挠我好一阵子了
咋办呐

我的电脑也出现了这个问题，下载了楼主的BAT，运行以后，重起，再升级，仍然蓝屏。显示所有隐藏文件的前提下，在C:\WINDOWS\system32里找不到有msosdrop00.dll文件。在线查毒也查不到病毒，想卸载重装杀毒软件，点击确定卸载以后，卸到一半，又遇蓝屏。请问我这个是不是病毒引起的，会不会是变种？我3月20日的时候中过AV终结者，后来用专杀工具杀了（当时用的是金山）。到3月21日，金山毒霸又被病毒强行关闭，晚上便下了瑞星，升级瑞星的时候就遇到蓝屏，问题直到现在没有解决。希望高手帮忙呀，谢谢啦
我也是这样!郁闷!不知道怎样处理!

老兄我也是这个问题呀 ,怎么也找不到msosdrop00.dll啊,下栽你的那个提示找不到啊 ,快帮帮我呀

wo  我可用的是正版的呀

有没有哪位高手在呀?想想办法呀

我下载的瑞星是30天免费试用版，但还没到30天，现在不能杀毒，也卸载不了。今天也不知道电脑是中毒还是怎么回事，输入法也没有了，现在用的是自己下载的搜狗输入发，但一旦把它给关了就再也启动不了了。很晕的。
  同学说可能中了“磁碟机”病毒，也下了专杀，但没发现病毒，不知道是怎么回事，请教下，谢谢！

我的也是啊，一升级就没有了，怎么办啊，帮帮忙啊，有高手吗

引用:

【jackkong的贴子】我的电脑也出现了这个问题，下载了楼主的BAT，运行以后，重起，再升级，仍然蓝屏。显示所有隐藏文件的前提下，在C:\WINDOWS\system32里找不到有msosdrop00.dll文件。在线查毒也查不到病毒，想卸载重装杀毒软件，点击确定卸载以后，卸到一半，又遇蓝屏。请问我这个是不是病毒引起的，会不会是变种？我3月20日的时候中过AV终结者，后来用专杀工具杀了（当时用的是金山）。到3月21日，金山毒霸又被病毒强行关闭，晚上便下了瑞星，升级瑞星的时候就遇到蓝屏，问题直到现在没有解决。希望高手帮忙呀，谢谢啦 ………………

大哥把蓝屏的DUMP文件上传吧！最好是核心内存转储的上传不了给个下载的地方，大家帮你看看

用楼主的方法没有用，重装也蓝屏，而后既不能重装又不能卸载，也找不到.dll

引用:

【huanglixinja的贴子】用楼主的方法没有用，重装也蓝屏，而后既不能重装又不能卸载，也找不到.dll ………………

没错，我也下载BAT试了，不好用，不担无法卸载瑞星，就连下载的升级包都不让安装了。我怎么感觉蓝屏应该是病毒造成的呢？因为发现系统有些异常！

如果批处理无效，就提交dump文件上报瑞星分析

参考此帖：http://forum.ikaka.com/topic.asp?topicClose=1&board=201&artid=8404665

且做如下操作：
下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

谢了

我于3月18日用联通手机买了该公司.30元包年....发到手机的序列号和ID能够激活.可是..升级的时候就提示序列号和ID不符合.这是为什么呀........请帮忙解决下.谢谢!!!