瑞星卡卡安全论坛

快速卸载功能


瑞星工程师12回复：加您QQ了，请尽快通过验证。

1、主防：恢复2010版用户可以选择系统加固拦截点功能；主防支持更多的通配符！
2、用户体验：不要老是在用户全屏使用电脑时弹个安装瑞星其他产品的窗口！！！
3、安装瑞星相关软件前可以进行当前进程和内存等扫描吗？就像之前一样！
4、在自定义主防的规则时能否直接看到隐藏的文件，而不用先设置“显示所有文件和文件夹”。



瑞星工程师12回复：建议1，您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9266865.aspx
建议2，瑞星不会在您全屏使用电脑时弹出窗口，如果您有此问题，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看现场。
建议3，请您详细描述一下，发个截图来看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
建议4，哪个主防规则？请发截图看看。

防火墙程序联机规则设置界面：
加个排序功能很难么？
窗口最大化很难么？
每条规则加个维护日期很难么？



瑞星工程师12回复：程序联网规则暂时不加入排序功能了。
双击每项规则可以显示详细信息，您想在哪里加最大化窗口？请详细说说。
每条规则加个维护日期，您希望怎么显示日期？在哪里添加日期？欢迎您发设计参考图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

。有很多的病毒发作时间很快，所以简练的语言简单的操作可以节省时间。譬如说现在的QQ盗号入侵木马。若有说的不对地方请指正。谢谢



瑞星工程师12回复：如果您遇到瑞星不查杀的样本，欢迎提供，请发到网盘http://pan.baidu.com/并提供下载地址。

将瑞星v16安装到D盘后发现的问题：1，无法清除病毒（将病毒隔离区设置在D盘后问题解决）2，文件监控失灵，只监控执行有效，监控创建有时灵，有时不灵。3，压缩查毒失效。4，RSD仍然安装在C盘，有待改进。以上是我发现的问题，或许还有没发现的需要你们自己去发现，希望尽快改进和解决以上问题。



瑞星工程师12回复：请提供无法清除的样本，压缩跟帖上传至论坛。
建议您另开新帖详细描述一下文件监控问题。请发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
压缩杀毒失效是什么意思？压缩包类型是什么？请提供样本。
您是希望瑞星软件部署系统安装在其他盘吗？

启用文件监控，启用压缩查毒，设为自动清除，下载一个程序安装包，未发现病毒（此时应发现并清除），右键查杀仍未发现病毒（问题），安装程序，依然未发现病毒（问题），但此时查杀程序的安装位置，却发现了病毒，打开程序所在位置，点击病毒程序，无法执行，但并未直接将病毒删除(问题），而设置的是自动清除（扫描，监控，主动防御），将病毒文件复制到另一个地方去，发现病毒并直接清除（正常）。以上是将程序安装在D盘后出现的情况，有的正常，如最后一个，但绝大多数都不正常，希望尽快改进。



瑞星工程师12回复：“启用文件监控，启用压缩查毒，设为自动清除，下载一个程序安装包，未发现病毒（此时应发现并清除）”请提供这个安装包，压缩发来。

设置后.png (100.46 K)

2014-1-12 20:11:17

设置前.png (78.71 K)

2014-1-12 20:11:17

文件夹设置.png (136.10 K)

2014-1-12 20:11:17

瑞星工程师12回复：问题2 经测试没有复现，搜狐影音全屏看视频没有出现瑞星弹窗口。如果您可以复现，请不要关闭弹出的窗口，把QQ号发我，工程师将为您远程处理。
建议4已收集。

增强自我保护，增加“开机启动瑞星杀毒”的选项，并在后面附上“一键锁定（防止其他程序阻止瑞星开机启动）”的选项。



瑞星工程师12回复：瑞星杀毒软件默认就是开机启动的，如果您的杀毒软件不能开机启动，请把QQ发我，帮您远程看看。

瑞星安全浏览器3.0怎么没有检查更新的选项，这以后怎么升级呢？



瑞星工程师12回复：瑞星安全浏览器是自动升级的。

瑞星安全浏览器为何不能拦截钓鱼网站，而且还是瑞星官网上公布的钓鱼网站？在安全性上还需加强，希望在设置上能增加退出浏览器清除历史记录的选项。浏览速度倒是很快，插件也很实用，多多努力吧！



瑞星工程师12回复：哪些钓鱼网站不能拦截？请您提供网址。
“设置上能增加退出浏览器清除历史记录的选项”这个建议已收集。

瑞星安全浏览器地址栏上经安全认证的图标最好能放在左边，以便于观看，能多显示一些网站的信息更好。



瑞星工程师12回复：建议已收集反馈，感谢您对瑞星产品的支持！

每次升级完成后以virlib...exe这个程序还继续运行，不能自动关闭，望改进。



瑞星工程师12回复：请发截图看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

整合也是创新，整合也能创造价值。建议把瑞星卡卡漏洞修复、插件清理、注册表清理的功能添加到瑞星杀毒的安全工具里去，这样瑞星杀毒就几乎拥有了瑞星卡卡的全部主要的功能，这样就形成了以瑞星杀毒为主，以瑞星防火墙和瑞星安全浏览器为辅的格局，并以这三款产品作为主打。现在的瑞星杀毒，已有了电脑优化的功能，但安全工具里还有一个开机优化的工具，这让我搞不清楚究竟是谁在起作用，建议去掉安全工具里的开机优化工具，并对电脑优化功能进一步优化，增加提示提示开机时间的功能。在我看来，这种整合是在目前的情况下，改变最少，收效最大的选择。



瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9268111.aspx

细节决定成败，希望瑞星能在细节上精益求精。建议把电脑优化和工具箱里的开机优化器合并为一个，或只保留一个。电脑优化里只少了一个应用程序服务的分类，其他都要优于开机优化器的功能。所以建议把电脑优化的分类中增加一个应用程序服务项目，最好再增加一个提醒开机时间的功能；至于开机优化器，该舍弃就舍弃，一来不好用，二来它竟然没有把瑞星杀毒加入白名单，还能禁止瑞星杀毒的核心程序的启动，这不能不说是一个漏洞。



瑞星工程师12回复：建议同楼上，已收集。

瑞星在防止其他程序禁止其开机启动的功能上还需加强，其他软件的电脑加速功能几乎都能禁止瑞星开机启动，要知道这也是一个关乎安全的问题，因为瑞星杀毒及软件部署系统完全没有启动，那么隔离区的病毒文件是不是就处于正常不被禁止的状态，这让我感到不放心；另外，其他的杀毒软件都具备不被第三方软件禁止开机启动的功能，瑞星也应该有啊，我相信瑞星的技术不比他们差的，因为现在似乎没有其他软件可以关闭瑞星的进程了，至少我还没发现，这说明瑞星是在进步的，而且有技术，有实力。另外建议加快瑞星杀毒的启动速度，让他比其他软件都先一步启动，先一步启动，就先一步保护系统。



瑞星工程师12回复：“其他软件的电脑加速功能几乎都能禁止瑞星开机启动”是哪款软件会禁止瑞星开机启动？请详细描述一下，请提供这款软件名称、版本号、问题复现的具体操作，以及您的系统类型（32位or64位）、瑞星软件版本等信息。

被恶意软件篡改破坏的文件注册表之类的



瑞星工程师12回复：请您详细描述一下，请提供这款恶意软件，并详细描述下具体操作，问题现象、系统环境以及截图等信息。

垃圾就是垃圾    再怎么改还是垃圾    要改就把不能卸载这一点改掉吧  否则  再好的东西强加给不要的人对那人来讲就是垃圾



瑞星工程师12回复：您的瑞星卸载了吗？如果没有，请把QQ号发我，帮您远程看看。

杀毒可以后台杀毒  还有 清理垃圾功能



瑞星工程师12回复：瑞星杀毒软件V16+有清理垃圾功能，欢迎您使用，下载地址：http://pc.rising.com.cn/V16plus/
后台杀毒是指什么？请详细描述一下，您希望达到什么效果？

窗口最大化是为了看全所有的规则，现在24.00.21.46版本已经实现了。


在显示所有规则的窗口中，比如程序名后面加上一列显示规则的增加或修改的日期，便于发现自己机器的防火墙规则有哪些变化。经常防火墙多了一条规则，却不知道多了哪条。


排序功能不何加不了？点击“程序名”或“路径”，或者上面说的“维护日期”排序，查找规则就很方便了。现在要找条规则，只能肉眼一条一条看。


真搞不懂，怎么会设计出这样的程序来？难道设计就只是为了好看（这得承认，现在瑞星的界面是越来越花哨了）？


还是多考虑考虑怎么让人用着方便吧。。。。



瑞星工程师12回复：每条规则加个维护日期的建议已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！

:kaka7:
整合账号登陆功能
现在什么软件都有一个账号登陆
登陆有好多服务选择
我安装的瑞星全功能安全软件里面只有手机号加邮箱作为激活换礼的凭证，这太不完善了
一个账号可以整合并推广多种服务，这才是未来的趋势



瑞星工程师12回复：瑞星杀毒软件V16+有账号登录功能了，欢迎您使用，下载地址：http://pc.rising.com.cn/V16plus/

:kaka7:
V16居然有杀毒和防火墙两个软件
不能整合在一起吗
一个软件同时具有杀防功能就好了



瑞星工程师12回复：整合杀软和防火墙的新版瑞星全功能安全软件暂时停止开发了，建议您使用最新的瑞星杀毒软件V16+和瑞星个人防火墙V16，欢迎您提出改进建议！

:kaka3:
刚刚安装了V16套装
V16+杀毒升级病毒库报错，不过用论坛里的方法解决了
这个问题对新用户杀伤力很大的
:kaka7:
还有，瑞星狮子不能设置为打开软件时出现，关闭软件后消失吗？
:kaka1:
再有，希望瑞星小狮子能让用户自定义装扮
我想给它加套铠甲，增强霸气哦~



瑞星工程师12回复：“瑞星狮子不能设置为打开软件时出现，关闭软件后消失”、“希望瑞星小狮子能让用户自定义装扮”这两个建议已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！

希望瑞星的卡卡形象改回到2006那种形象，个人感觉这个狮子没有那个可爱。还有就是升级后不要提示用户安装瑞星游戏和浏览器之类的推荐，做个纯净的杀软。



瑞星工程师12回复：小狮子暂时无法提供其他形象。“安装瑞星游戏和浏览器”这个提示，如果您不想安装，请根据提示去掉勾选或直接关闭，就不会安装瑞星游戏和浏览器了。

瑞星能不能增添一个功能：去掉文件夹鼠标右键出现的“在本目录下运行CMD“？



瑞星工程师12回复：“文件夹鼠标右键出现的“在本目录下运行CMD”请您发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

希望能有一个急救箱。最好能在winpe上运行



瑞星工程师12回复：未来会考虑更紧密的方式整合系统急救功能。

瑞星你好，记得2007年就开始用，真的非常老牌子了

1.我有个建议，就是保持系统托盘的绿伞图标，这是瑞星特色标志，希望保留，不要被砍掉
2.驱动级工具可以轻松结束瑞星进程，不知道这个该不该修改
3.UI界面风格希望能够像2011版本一样，现在的V16+完全背离了瑞星的特色UI！！！
4.病毒响应速度很慢，希望多去卡饭论坛病毒样本区收集并且在客户端增加可疑文件上报模块，而不是打开网页上报
5.希望像卡巴斯基一样的应用程序控制，对程序行为操作进行控制
6.瑞星对白加黑和QQ粘虫完全无法进行主动防御，只能入库查杀，但是入库又很慢甚至无法入库，有的病毒作完恶还会自动删除本身也造成取样困难，希望学习费尔智能杀毒V8的主动防御！
7.不要在主界面里显示瑞星其他产品还有小工具，对于某些用户会用到，希望这个小工具功能能够模块化，自己自定义是否安装上，在安装时模块化，也能够卸载瑞星小狮子宠物，因为没用
8.希望所有功能完全支持64位系统，这是趋势
9.希望电脑开机加速转到卡卡安全助手里，或者选择性安装进行模块化
10.前一段时间测试了个锁屏木马，瑞星无法防御，希望改进
11.瑞星V16+首次安装更新已经最新，扫描时确提示瑞星病毒库版本过旧，建议更新完整病毒库再继续杀毒，这个不一致，并且更新了1个小时都没动弹，而且点击取消不能取消，只能重启，重启后还是不能更新，到现在其中一台电脑还是没能更新
12.希望防御和扫描云联动，云主防，资源占用更少
13.希望快速扫描加入断点续扫
14.希望重新见到系统加固
15.希望拦截蓝屏，处理完目前任务保存后再蓝屏（费尔V8的功能）
16.对恶意程序造成的行为操作进行回滚还原追踪程序的每一个行为细节，回滚修复
17.对于反反复复再生的病毒加入某种技术来捕获母体源头
18.瑞星杀毒应该学习费尔，xxx，卡巴斯基，比较专业，完全是杀毒，不加入那些电脑加速那样的不是杀毒的功能，这方面瑞星有点像流氓360了
19.希望瑞星部署系统不要再额外增加！以前金山也有金山软件基础服务，不过金山2011开始就没了，瑞星一直到现在，浏览器都有。。。这个东西受人诟病，也被人称之为流氓
20.瑞星卸载不干净，卸载完成后都会有进程残留运行，这个受到很多用户不满，称之为流氓
21.瑞星功能推荐产品更新不要再弹出了



瑞星工程师12回复：
非常感谢您的建议！
目前托盘图标就是小绿伞，暂时不会换掉；问题2驱动级工具可以轻松结束瑞星进程这个暂时不改；卡饭样本瑞星有专人在收集，后续会考虑在客户端增加可疑文件上报模块；问题6和问题10请提供样本。问题11请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9268681.aspx。问题13请详细描述一下。问题14 V16+中有内核加固功能。问题20卸载完瑞星所有软件后，请卸载瑞星软件部署系统再删rising文件夹试试。

希望防火墙那个查看联网程序的工具，能够查看该联网程序有那些或那个模块正在联网（这个功能一些查看联网情况的工具有的，希望瑞星也能），这样方便检查那个文件在联网。另外希望继续减小内存的占用，发现个别瑞星程序虚拟内存过百M占用！:kaka12:



瑞星工程师12回复：程序联网的建议已收集反馈。
内存占用问题，帮您远程卸载了瑞星杀毒软件，删掉安装目录，重启后重新安装了，升级到最新版，内存占用不大了，问题已解决。

广告拦截，低占用，不卡开机，对其他杀软高兼容



瑞星工程师12回复：1、瑞星个人防火墙V16有广告拦截功能，欢迎您使用并提出改进建议！下载地址：http://pc.rising.com.cn/  2、占用问题，请您详细描述下，哪个进程占用高？请发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 3、哪款软件导致开机卡？如何卡呢？具体现象是什么？您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星软件类型和版本分别是什么？4、瑞星兼容其他杀毒软件。如果您遇到不兼容问题，请详细描述下。

像金山和360那样有个能量球能显示目前的内存占用情况，个人认为瑞星的防火墙产品完全可以考虑并到安全助手或者瑞星杀毒里面。



瑞星工程师12回复：建议已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！

防火墙建议增加隐藏托盘图标，网络关键词拦截不要显示提示。



瑞星工程师12回复：瑞星个人防火墙托盘图标可以退出。
“网络关键词拦截不要显示提示”您希望显示什么？请详细描述一下。