瑞星卡卡安全论坛

开机优化完后，会有几项，如不推荐优化的启动项，不推荐优化的服务项，不推荐优化的计划任务项等，其中会有很多条目，你们只显示个名称，不显示具体的功能等信息，我如果想进一步自己优化，再减少一些启动项或服务项，就很难了，因为不知道那一条具体是干什么的，如果是自己需要的，关了不就麻烦了吗？所以建议你们在每一个条目上多显示一些信息，以帮助我判断是否可以关闭它，而且应该直接查询到他的安装目录，你看一看金山卫士就知道了，从客户化和技术创新的角度来说，金山是你们应该学习的榜样。



瑞星工程师12回复：建议您举例并结合截图详细说说，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

软件升级时它的功能怎么保证？尤其现在每天升好几次级，如果在升级是有木马进入电脑怎么办？

开机优化虽然v16也有，但是不会提示开机时间，也不显示网速，另外有一个系统加速的功能，你们是没有的，v16的电脑优化中，虽然也有系统优化这一项，但完全不是那么一回事，你看一看360安全卫士或金山卫士就知道了。



瑞星工程师12回复：瑞星安全助手有提示开机时间的功能，防火墙V16中有测网速功能。

v16防火墙能阻止外来访问吗？具体是怎么工作的？windows自带的防火墙能阻止外来访问，但很容易被更改设置，有些程序在安装时就会自动进入防火墙允许的列表里，甚至有的程序能直接关闭防火墙，不知道你们的防火墙怎么样？能有完善的访问控制功能和防止被更改设置防止被关闭防止被禁止开机启动的功能吗？



瑞星工程师12回复：您可以在防火墙V16中设置程序联网规则，把默认的“启用瑞星信任程序智能识别模式”去掉勾选，当有程序联网时就会提示您了。

说瑞星不能卸载，那是不公正的，但是在安装杀毒软件时，怎么又会莫名其妙的安上一个什么软件部署系统，还一个信息推广的进程？在升级完成时，怎么又会在桌面上多了一个网址导航？希望你们以后不要再做这种事，其实想推广有的是办法，大可不必如此，像你们有一个抽奖的活动那就很不错嘛，在推广时要让人心甘情愿的接受，3721的结局应该引以为戒呀！



瑞星工程师12回复：瑞星软件可以卸载。请在升级弹窗提示中，勾选暂不更新，再点完成，桌面就不会有网址导航快捷方式了。

v16防火墙和windows防火墙一起用不会影响各自的性能吧？如果有冲突谁说了算呢？还是二者是平等的关系，当有冲突时遵循否定大于肯定，安全大于不安全的原则？



瑞星工程师12回复：不冲突，可以同时开启，防火墙V16的设置生效了，系统防火墙也就生效了。

建议将电脑体检集成到v16中去，建议电脑体检增加有无共享资源，有无开启远程功能等防黑检测功能，



瑞星工程师12回复：电脑体检在瑞星安全助手中提供了。防黑客功能在防火墙V16中已经提供了。

我已将瑞星设置为手动升级，为什么还会自动出来一个升级提示，当我点击完成时，竟然在桌面上多了一个网址导航！你们再这样做我就只好把瑞星卸载了，换成新毒霸，金山在各方面都不输给你们！你们好自为之！



瑞星工程师12回复：非常抱歉给您带来不便了！请参考2735楼回复。这个提示是提醒您是否设置瑞星安全网址为主页，请勾选暂不更新，再点完成就可以了。

平心而论，瑞星的服务还是很好的，但一些细节上还需加强



瑞星工程师12回复：感谢您的支持！

只希望一条，就是希望瑞星能让用户自己选择卸载！



瑞星工程师12回复：瑞星可以卸载，请使用自带的卸载程序卸载就可以，详细方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9169674.aspx

想说爱你不容易，奶奶的，用了十几天，又把主而换了，真是烦死了，还是去用盗版本的吧



瑞星工程师12回复：非常抱歉给您带来不便了！瑞星在设置主页前会有弹窗提示，请勾选暂不更新，再点完成，主页就不会被修改了。

企业终端--硬件详情--增加获取硬盘序列号功能，只是获知磁盘型号没有意义，保密检查要求锁定磁盘序列号。



瑞星工程师12回复：建议已收集。感谢您对瑞星产品的支持！

希望可以一键卸载瑞星。。。。。。。。:kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10:



瑞星工程师12回复：瑞星软件可以卸载，详细方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9169674.aspx

你们的产品都是单一的软件，希望你们把瑞星卡卡与瑞星防火墙，瑞星杀毒整合到一个软件。就叫瑞星安全卫士，就像360安全卫士那样



瑞星工程师12回复：瑞星有全功能安全软件啊，结合了杀毒软件和防火墙的所有功能。

先整合下吧！贵方软件过于分散，且好多都已经处于频临死亡的挣扎线上了，是拯救还是毁灭？总之，先内部整合好再说吧！



瑞星工程师12回复：您希望怎么整合？哪些软件整合？欢迎您详细说说。

现在的全功能软件已经很好的将杀毒和防火墙整合了，但为什么不将“安全助手”里的功能也移植再整合呢，再有，如果有软件管家就更好更方便了。就是不知贵方对对瑞星的定位在哪里？是一心做杀软，还是也要继续开发安全助手软件。和市场上目前主流的杀软和安全卫士（管家）相比，瑞星最大的优势不就是深厚的杀毒底蕴嘛！可是现在唯有杀毒，没有很好地安全辅助软件，杀软也会被其他安全辅助软件给一步步蚕食和“诱卸”。百度开发自己的杀软和卫士，不就基于此嘛。而金山目前正在默默的将其杀毒和卫士合二为一，同时又傍上了腾讯管家；猎豹浏览器的出世也是这个目的。这一切，都是为了给自己争取更多的用户。我想，瑞星虽然有企业订单和其他的用户，但也不会抛弃广大的个人用户吧？那么，怎么吸引新用户呢？必须有自己的特点，不能老被别人牵着鼻子走吧。当年的360免费杀软事件，今年的百度和高德免费导航事件，主动方总是受益方。现在的百度杀软和卫士主打简单界面，已经成功吸引了部分用户，因为360和金山及腾讯的相关软件界面太多复杂和眼烦的东西了。没有自己的特点，注定很难成功！所以，希望贵公司能够将之前开发的众多软件好好整合下，该下架的下架，该充实的充实。总之，以用户为重心，重视用户的体验。



瑞星工程师12回复：目前开发重点是瑞星杀毒软件V16，瑞星安全助手的部分功能已经集成到瑞星杀毒软件V16中了，欢迎您使用瑞星杀毒软件V16！

V16，有软件管理吗？有垃圾清理吗？我没看到有……而且界面过于复杂了，参考下百度的界面吧



瑞星工程师12回复：V16有垃圾清理功能。

希望瑞星全功能能加入定时关机的功能，虽然说目前有其他定时关机的软件，但是瑞星作为一个知名的杀毒软件能够提供如果能提供这样的便捷的功能，为大家省电，我相信很多人愿意使用的。  就像迅雷也加入了定时关机这个功能，问题是迅雷不常开，经常开的软件非瑞星莫属，我希望瑞星能出定时关机这个功能。



瑞星工程师12回复：瑞星全功能安全软件暂时停止开发了，建议您使用瑞星杀毒软件V16和瑞星个人防火墙V16，杀毒软件。您的建议已收集反馈。

“修复扫描”（只扫描网络驱动程序，输入法异常，图标，HTTP协议等）和“压缩包扫描”（只扫描压缩包，快速扫描和全盘扫描就可以不扫描压缩包了。）



瑞星工程师12回复：请您详细描述一下。

比较赞同，该提议！:kaka1:

希望瑞星公司尽快增加诺基亚wp杀毒软件。

希望你们把瑞星卡卡，瑞星杀毒整合到一个软件。


瑞星工程师12回复：瑞星安全助手的部分功能都已经集成到瑞星杀毒软件v16中了，欢迎您使用v16并提出改进建议！

自从升级为四个引擎以来，每次查杀前，总提示病毒库版本过旧，建议更新病毒库后再进行查杀，我每次选择更新，下载到一段就停了，每次都升级不成功。我看到这个更新病毒库的进程和每天升级的进程不是一个，可能是这个进程有问题，因为升级是正常的。为什么不把病毒库的更新在每天的升级里完成，还要单独更新病毒库？希望尽快解决这个问题。



瑞星工程师12回复：请您把数据目录下的virlibtemp 删掉，再重新升级试试。
XP 系统数据目录：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav
Vista+系统数据目录：C:\ProgramData\Rising\Rav                                       

建议把文件粉碎添加到右键快捷方式，使用起来会方便很多。还可以在首页设定一些自定义项目，可以吧安全工具里的一些常用的功能添加上去，这也可以方便使用。把瑞星卡卡里的功能整合到里面去，比如漏洞修复，流量监控等。卡卡已经好长时间不更新了，既然你们不太看重卡卡这款产品，为什么不全力以赴把瑞星杀毒打造好。浏览器很重要的，你们在最近又一次更新，但更新的频率太少了，好多问题得不到及时的解决。建议你们全力以赴，把v16杀毒，瑞星安全浏览器打造成最具竞争力的产品。



瑞星工程师12回复：文件粉碎暂时不修改了。漏洞修复这个会考虑虚拟补丁的功能，敬请关注！

建议在v16杀毒和防火墙的设置中增加是否开机启动的选项，瑞星安全浏览器的可供设置的选项也太少了，让人觉得这只是一个半成品，给用户更多的设置的权力，会让你们的生存空间更广阔。



瑞星工程师12回复：瑞星杀毒软件V16+最新版已经加入了开机自动运行的设置，请把瑞星升级至最新版。

建议把实时防护中监测到的可疑行为用更加通俗的话表达出来，不要用什么可疑程序正在进行可疑操作，删除，写入，设置安全符等只有专业人士才能看得懂的话来表达，软件是给大众用的，应该用大众能看得懂的话来表达，比如可以换成有可疑程序正在加入开机启动，正在修改文件关联，正在修改组策略等这些大家都看得懂的语言。另外可以把提醒窗口从右下角放到屏幕中央，这样可以起到醒目和一目了然的效果。



瑞星工程师12回复：已收集。

我的系统是win764位的，怎么操作？

自从升级为四个引擎以来，每次查杀前，总提示病毒库版本过旧，建议更新病毒库后再进行查杀，我每次选择更新，下载到一段就停了，每次都升级不成功。我看到这个更新病毒库的进程和每天升级的进程不是一个，可能是这个进程有问题，因为升级是正常的。为什么不把病毒库的更新在每天的升级里完成，还要单独更新病毒库？希望尽快解决这个问题。瑞星工程师12回复：请您把数据目录下的virlibtemp 删掉，再重新升级试试。
XP 系统数据目录：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav
Vista+系统数据目录：C:\ProgramData\Rising\Rav          我按照你的方法试了，还是不行，更新到1/59  61%  j就停止了，而且还关不掉主界面，死机了。是不是还不支持win764位？如果支持的话就是你们的产品有问题，或病毒库被恶意程序封了。 尽快解决这个问题！！！


瑞星工程师12回复：请把QQ号发我，帮您远程看看。

鉴于无法更新病毒库，建议在官网上增加含全量病毒库的版本以供选择。

希望卡卡助手能在功能和使用上超过360卫视，



瑞星工程师12回复：您希望瑞星如何改进？欢迎您详细说说。