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[疑似bug] V16+局域网环境下升级,报 800001 错

V16+局域网环境下升级,报 800001 错

我在局域网代理环境下使用 V16+,在“产品升级”选项中选择使用代理升级,并填入用户名密码端口,测试成功,显示“连接成功,可以保证升级成功”,但实际升级时都显示 800001 错误。

为了测试网络的实际情况,重新安装更早的 瑞星 2008 版 ,重复以上过程升级正常无误。

考虑可能是 V16+ 和早期版本使用了不同的代理连接方式。

请求高人指点,谢谢!。。。。。。。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
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回复 1F jsjzx228 的帖子

请您使用与IE相同设置来升级试试,如果仍有异常,请发截图看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并且请找到以下日志压缩发来:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
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回复: V16+局域网环境下升级,报 800001 错

所有说明均在附件中,请专家给分析一下。。。谢谢!

局域网只开放了80端口,并且要求用户名和密码验证,固无法使用“使用与IE相同设置”来升级

要求的日志文件:

C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log  不存在
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log 不存在
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log 存在
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log 存在

附件附件:

下载次数:744
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-10-27 21:11:17
描述:rar

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回复 3F jsjzx228 的帖子

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持!
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回复: V16+局域网环境下升级,报 800001 错

希望尽快有个结果哦!。。。。
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回复 5F jsjzx228 的帖子

正在解决中,请耐心等等。
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回复 3F jsjzx228 的帖子

哈哈一看就知道新的升级工具并没有通过设置中的选项进行版本信息获取。建议在官方解决问题之前用以下方法升级:
按windows徽标键+r,输入
"%Programfiles%\Rising\RSD\updater.exe" /subkey RAV
然后回车进行升级。(注意输入的时候双引号、空格不能丢)
同时建议瑞星不要通过这种方式进行版本检测,直接取updater.exe返回结果就行了,这样的话一旦产品升级策略有改动,不至于最后只改了updater.exe而忘记修改rsupdatertool.exe
最后编辑立刻回答 最后编辑于 2014-10-29 20:19:52
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回复: V16+局域网环境下升级,报 800001 错

楼上的真是高人,你的方法可行。

谢谢!

看来瑞星程序的精细度还需要提高。。。
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怎么样了,这个已经证实的 bug 有没有进展呀?
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