近期升级瑞星后双击桌面我的电脑不能显示U盘，劫持explorer.exe进程，是否和新增加的CMPA.EXE进程有关 - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区 瑞星杀毒软件 瑞星杀毒软件2011 近期升级瑞星后双击桌面我的电脑不能显示U盘，劫持explorer.exe进程，是否和新增加的CMPA.EXE进程有关

	瑞星ESM助力北京石龙医院筑牢安全防线		瑞星恶意代码管理系统助金华电力提升防御能力		俄乌冲突加剧网络攻击风险白俄罗斯政府遭APT攻击		助力国家网络安全瑞星获病毒应急处理中心感谢信
	实力拉满瑞星第四十四次通过VB100测评		瑞星发布2024年六大网络安全趋势		瑞星携手中国农业大学共筑网络安全防线		人工智能在网络安全领域的风险和机遇

2 / 4 页

跳转页

[已解决] 近期升级瑞星后双击桌面我的电脑不能显示U盘，劫持explorer.exe进程，是否和新增加的CMPA.EXE进程有关

腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:	发表于： 2013-11-04 10:54 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 11楼回复：近期升级瑞星后双击桌面我的电脑不能显示U盘，劫持explorer.exe进程，是否和新增加的CMPA... 这问题本来就是瑞星升级版本导致的，每次还要搞什么远程，这问题绝对不是个例，近期升级后的XP（目前）系统全部都是此问题，杀毒就杀毒，总是不务正业，多搞处理什么无用功能，本来很稳定的2011版，总要制作出新问题，你们在23.00.97.61版本后做了什么修改，你们自己不清楚吗？
腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-11-04 11:21 \| 短消息资料字号：小中大 12楼回复 11F 腾讯王八蛋的帖子工程师已帮您远程查看，问题基本定位，我们会尽快修改，感谢您配合现场调研！瑞星工程师12 最后编辑于 2013-11-05 10:38:37 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:	发表于： 2013-11-05 21:29 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 13楼回复: 近期升级瑞星后双击桌面我的电脑不能显示U盘，劫持explorer.exe进程，是否和新增加的CMPA... 引用: 原帖由瑞星工程师12 于 2013-11-4 11:21:00 发表工程师已帮您远程查看，问题基本定位，我们会尽快修改，感谢您配合现场调研！本次发现的问题真的很严重，如今USB设备是电脑应用中最常用的，我自己在使用USB设备时都要反复结束、重启explorer.exe进程，电脑如果这样用简直要崩溃了，试问如果是一些初级用户该有多痛苦，而且不是所有发现此问题的用户都会到这里来注册并反馈的，既然昨天下午远程发现了问题，应该是那个spoon_if.dll驱动文件导致，就应该立即、全力修复，不要再理会论坛中其他那些无聊至极的问题了，今天自己把和CMPA相关的程序和spoon_if.dll全部删除后也不行，重启系统后问题依旧，我不会编程，也实在想不通瑞星在23.00.97.61版本后都做了哪些改动导致这种严重问题，目前只能通过反复结束、重启explorer.exe进程来使用USB设备，最后，还是请瑞星官方能够重视此问题，立即、火速修复，发布修正的更新版本，给瑞星和用户一条活路吧
腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-11-06 09:06 \| 短消息资料字号：小中大 14楼回复 13F 腾讯王八蛋的帖子已经修改完了，请等待软件升级解决。给您QQ留言了，请注意查收。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:	发表于： 2013-11-07 12:47 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 15楼回复: 近期升级瑞星后双击桌面我的电脑不能显示U盘，劫持explorer.exe进程，是否和新增加的CMPA... 引用: 原帖由瑞星工程师12 于 2013-11-6 9:06:00 发表已经修改完了，请等待软件升级解决。给您QQ留言了，请注意查收。用昨天你那里最后修改发文件替换后，今天使用USB设备，问题依旧，而且我有一个多合一读卡器，插入后要同时识别几个USB盘符的，如今只能通过重启桌面进程，才能一个一个陆续识别，昨晚我提到的一个重要细节：不要重启系统后直接使用U盘，那样是正常的，就是操作其他网络软件后，大概几分钟后再操作插入U盘就不正常了，以前的23.00.97.61版本没有任何问题，还是希望瑞星官方全面细致的检查原因，用我上传的镜像，或者你们自己装系统后测试，这个问题绝对不是个案读卡器拔掉后是这样的，挂起图标依旧 QQ图片20131107125300.jpg (47.66 K) 2013-11-7 12:47:20
腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-11-07 13:12 \| 短消息资料字号：小中大 16楼回复 15F 腾讯王八蛋的帖子已补充反馈。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:	发表于： 2013-11-09 13:07 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 17楼回复：近期升级瑞星后双击桌面我的电脑不能显示U盘，劫持explorer.exe进程，是否和新增加的CMPA... 有兴趣的用户可以看看附件的聊天记录，至少比起论坛中某些人【昏晓】的帖子强附件是本帖问题与瑞星工程师的聊天记录，再次感谢瑞星官方工程师的“严谨”回复为了一再强调我的反馈真实、严谨，今天早上我开机后，在断网【不连接任何网络】的情况下，直接退出瑞星，即右下角绿色雨伞，这里再次说明的是，此时【刚开机】如果不退出瑞星，马上插入USB设备或更换USB设置均正常，然后等待，只需等待，什么都不要操作，鼠标也不要动，打开任务管理器，关注进程占用的变化，可以掐表计时，绝对不会超过5分钟，就在这短短5分钟之内，你可以看到桌面explorer.exe进程的内存占用变大了，而且在此期间，硬盘灯一直在微弱的闪烁，说明桌面explorer.exe进程已经被插入【注入】或干扰【拦截】了，5分钟后，再次插入刚才正常的U盘【5分钟之前是可以正常识别显示盘符的】已经不能在我的电脑中显示盘符了，更换其他U盘也是同样，此时就必须通过重启桌面explorer.exe进程来解决了，反复重启结束桌面explorer.exe进程后，只能显示USB设备，但拔掉时还是会显示挂载图标，这里还要说的是，虽然本次测试是在开机后就马上退出了瑞星监控，但任务管理器中的瑞星RavMonD.exe、RsMgrSvc.exe、RsTray.exe这3个进程是没有【无法】退出的，所以稍后重启系统，做了第二次测试。重启系统后，依然在断网【不连接任何网络】的情况下，先关闭瑞星【自我保护】功能，然后立即退出瑞星，即右下角绿色雨伞，打开任务管理器，马上结束瑞星RavMonD.exe、RsMgrSvc.exe、RsTray.exe这3个进程，注意：在关闭瑞星【自我保护】功能下，这里也只能结束RsMgrSvc.exe、RsTray.exe这2个进程，而瑞星RavMonD.exe进程是无法结束的，需要禁用服务后重启系统，这里没有继续测试，因为后面的结果已经可以证明了，此时任务管理器中只有瑞星RavMonD.exe进程，然后还是等待，只需等待，什么都不要操作，鼠标也不要动，5分钟过去了，插入U盘并更换不同U盘一切正常，移除拔掉过程也正常，继续等待，10分钟、30分钟过去了，反复操作插入与拔出各种USB设备均正常，然后连接互联网，打开各种网络软件【旺旺、QQ、浏览器等】办公软件【OFFICE】，操作了20几分钟，再次测试反复插入与拔出各种USB设备均正常，然后退出关闭所有软件，同时断开全部网络连接，启动瑞星监控中心，右下角瑞星绿色雨伞打开，这时任务管理器中瑞星RsTray.exe进程已经启动并运行，这时马上插入和拔出USB设备一切正常，然后还是等待，只需等待，甚至可以掐表计时，绝对不会超过5分钟，就在这短短5分钟之内，再次插入刚才正常的【同样的】U盘【5分钟之前是可以正常识别显示盘符的】，现在已经不能在我的电脑中显示盘符了，更换其他U盘也是同样，此时就必须通过重启桌面explorer.exe进程来解决了，反复重启结束桌面explorer.exe进程后，只能显示USB设备，但拔掉时还是会显示挂载图标，写到这里，我想不用再多说什么了吧。这里再次特别说明，以上的2次严格测试，均在纯净版系统和单一影子模式下完成，可以得出铁证的结论是：23.00.98.00以后版本的瑞星2011监控中心环境干扰USB设置的正常使用，且绝对与任何系统和软件【影子系统】无关，我上传的GHO镜像，即我自己使用的系统实在太干净了，所以你们找不到任何借口，就推卸到与影子软件有关，这个系统防护软件是2008年的，而且后续没有任何升级与联网更新，多年来一直在正常使用，可以完美兼容XP、2003【VISTA以下】系统环境，自我在这里注册用户以来，多次反馈了瑞星的重xxxUG，但却始终没有得到瑞星官方人员的重视，可见如今的瑞星真的已经倒退了，从来没有认真负责的做过全面测试，就妄言推卸责任和找其他借口，另外，你们瑞星官方不是有找BUG赢大奖的活动吗？我每次找到的严重BUG早就是头等大奖了，我反复来这里发布讨论，根本不是为了什么大奖，仅仅表现的是一个忠实的瑞星用户对待问题的态度，态度很重要，可以决定一切，可以影响一个企业的发展，我从来不会像论坛中某些无聊之极的用户【昏晓】来这里发布一些低级趣味的所谓建议，看看论坛的冷清，这就是如今的瑞星，屡次出现自身技术问题的BUG，瑞星官方也不会公开向用户致歉，对于开发人员我想更没有奖金上的考核吧，这样下去只有死路一条！本帖发布到现在已经整整一周了，此问题依然没有得到解决，效率的严重低下反映的是如今的90后对待事情的消极、敷衍态度，同时也反映了一个普通的瑞星用户为此付出的时间和精力，态度决定一切，为了避免本帖被恶意删除，内容已经做了全部备份，让我们继续等待吧………… 附件: 文件名:与瑞星工程师聊天记录.txt 下载次数:432 文件类型:text/plain 文件大小: 上传时间:2013-11-9 13:12:00 描述:txt 腾讯王八蛋最后编辑于 2013-11-09 13:12:00
腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:

腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:	发表于： 2013-11-11 11:20 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 18楼回复：近期升级瑞星后双击桌面我的电脑不能显示U盘，劫持explorer.exe进程，是否和新增加的CMPA... 周末2天又过去了，本帖的问题到底有没有人管了，从发现此问题以来，连续10几天中，我接到过无数电话，尤其今天，都是因为网银U盾不能正常使用，我的脸皮没有那么厚，早就把此本帖网址转发给所有用户了，不行就让用户给你们公司的客服打电话投诉，电话应该是这个吧，瑞星客户服务中心电话：010-82678800 再来看看这论坛中都是些什么帖子，有多少用户专门注册到这来来询问如何卸载瑞星，简直是可笑啊，难道如今的瑞星真的没人管了吗，再这样下去只有死路一条！腾讯王八蛋最后编辑于 2013-11-11 11:21:18
腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:

腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:	发表于： 2013-11-11 16:49 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 19楼回复：近期升级瑞星后双击桌面我的电脑不能显示U盘，劫持explorer.exe进程，是否和新增加的CMPA... 没人管是吧，还是都去双11购物了，我最不缺的就是耐心，此问题一定要等到解决，平日里别无选择的都给用户安装了瑞星，为的就是稳定，可如今瑞星官方的态度太让人失望了
腾讯王八蛋快乐黄口狮帖子:153 注册: 2012-12-25 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-11-11 17:31 \| 短消息资料字号：小中大 20楼回复 17F 腾讯王八蛋的帖子已催促相关人员处理，请楼主不要着急。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

<<上一主题|下一主题>>

2 / 4 页

跳转页

页面顶部

Powered by Discuz!NT