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[求助] protreg.sys审核失败

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ttiison
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发表于： 2012-09-06 17:10 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: protreg.sys审核失败

麻烦了。希望此问题尽早解决。

附件附件:

下载次数:239
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2012-9-6 17:10:07
描述:rar
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-09-06 17:12 | 短消息 资料
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回复 21F ttiison 的帖子

收到，已补充反馈。
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发表于： 2012-09-10 13:53 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 23楼

回复 1F ttiison 的帖子

楼主操作系统是32位？还是64位的？
如果是32位，则需远程为您处理。建议您提供一下QQ号，我们将尽快与您取得联系。
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ttiison
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发表于： 2012-09-10 20:56 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：protreg.sys审核失败

是32位系统。
对不起，我没有QQ号，无法远程处理。
目前杀毒软件和操作系统未见其它异常。我在等待软件未来升级时能自动用正确签名的文件替换掉这两个旧文件。请问在最新的安装包中，这两个文件已经更新了吗？
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-09-11 09:29 | 短消息 资料
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回复 24F ttiison 的帖子

为您申请了个QQ号码，已通过短消息发送给您，请注意查收。
您什么时间方便远程呢？
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发表于： 2012-09-13 15:36 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：protreg.sys审核失败

谢谢工程师！我已登录了QQ，现在即可远程。
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ttiison
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发表于： 2012-09-13 17:09 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：protreg.sys审核失败

工程师在网上将新版本的protreg.sys和HookTdi.sys这两个文件传给了我。我用新文件替换了旧文件，重启之后，尚未出现异常事件记录。目前暂可认为此问题基本解决了。
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ttiison
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发表于： 2012-10-05 21:48 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: protreg.sys审核失败

昨日升级瑞星杀毒软件之后，HookTdi.sys文件又出现异常。每次启动系统后，事件日志的CodeIntegrity中都会有一条警告记录，说HookTdi.sys签名不正确。
我看了一下当前电脑上HookTdi.sys的属性，它又变成了2012年5月25日签名的那个有异常的版本。
希望早日将服务器端的文件更正。或者请管理员将正确的HookTdi.sys传上来，我下载后手动替换。

附件: 异常文件.rar (2012-10-5 21:48:47, 13.83 K)
该附件被下载次数 196
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-10-07 10:54 | 短消息 资料
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回复：protreg.sys审核失败

瑞星杀毒软件和防火墙升级前的版本（正常的版本）和升级后的版本（HookTdi.sys签名异常的版本）分别是多少？
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发表于： 2012-10-08 21:49 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：protreg.sys审核失败

2012年10月4日下午升级后出现问题的瑞星杀毒软件版本是23.00.64.48，防火墙版本是23.00.32.09。之前的版本不记得了。
按常理推测，不管升级前版本是多少，升级时都会升级到最新版本，所有组成文件都会和服务器端最新的文件一致。否则，难道服务器端有同一文件的新旧多个版本，而我的客户端软件不幸下载到了一个错误的版本？
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