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[求助] protreg.sys审核失败

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问题已补充反馈。感谢您对瑞星的支持!
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此问题需远程为您处理,请将您的QQ号短消息发给我
感谢您对瑞星的支持!
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回复:protreg.sys审核失败

谢谢工程师的关注!可惜我不使用QQ,无法远程处理。
参考另一用户发布的http://bbs.ikaka.com/showtopic-9174773.aspx贴子,基本可以判断,此情况是文件签名异常造成。并非下载、安装、设置不正确,也不是和系统及其它软硬件有冲突。估计远程处理也解决不了,因为错误不是出在用户端。
彻底的解决办法是在服务器端将文件签名修正,再通过客户端软件升级,用正确签名的文件替换掉旧文件。
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回复:protreg.sys审核失败

今日看了系统日志,此问题仍然存在。最近的更新尚未修正此文件的签名错误。希望早日解决。谢谢!
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回复 14F ttiison 的帖子

请您等待后续软件升级解决。感谢您对瑞星的支持!
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此问题已解决,请将瑞星升级至最新版本。
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回复:protreg.sys审核失败

我的瑞星杀毒软件已升级至23.00.63.06版。此错误记录仍出现。签名异常的两个文件仍未更新。目前HookTdi.sys的版本号仍是25.0.0.18,签名日期是2012年5月25日10:42:25;protreg.sys的版本号是1.0.0.16,签名日期是2012年5月28日14:37:32。
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回复 17F ttiison 的帖子

请楼主看下驱动的修改时间,并将新的错误记录日志导出压缩发来。
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HookTdi.sys的修改时间是2012年6月14日14:56:15。
protreg.sys的修改时间是2012年6月14日14:56:08。
当天进行了手动升级。之后又升级了几次,但这两个文件都没有更新。
请问其他用户电脑上的这两个文件,是否已经更新?

附件附件:

下载次数:180
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2012-9-6 16:53:13
描述:txt

附件附件:

下载次数:164
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2012-9-6 16:53:13
描述:txt

附件附件:

下载次数:165
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2012-9-6 16:53:13
描述:txt

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回复 19F ttiison 的帖子

请将您的HookTdi.sys 和 protreg.sys 一起压缩发来。感谢您对瑞星的支持!
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