操作系统及补丁情况：winxpSP3,微软9月份补丁。
    浏览器及版本：IE  8。0
    瑞星软件版本：21..00.50
    涉及的其它软件版本：万象
    问题现象：万象程序误杀,IE  浏览器不能用.打不开.升不了级
    出现问题前的操作步骤：全面杀毒
    问题能否复现：经常
    相关附件：
请保留账号保险柜功能。以下是误杀记录：
病毒名称                      处理结果    发现日期        查杀方式    路径  文件    病毒来源                                                       
Worm.Francette.ac            删除成功 2008-09-16 11:48:42  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\wxsvr.dll    Aspack212r                          local host                                                     
Backdoor.Win32.Gpigeon.cuw    删除成功 2008-09-16 11:48:41  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\Update.exe    D:\Program Files\Wx2004\Update.exe  local host                                                     
Backdoor.Win32.HacDef.cfe    删除成功 2008-09-16 11:48:39  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\Syncs.exe    D:\Program Files\Wx2004\Syncs.exe  local host                                                     
Backdoor.Win32.Delf.xvh      删除成功 2008-09-16 11:48:37  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\rUpdate.exe  Aspack212r                          local host                                                     
Worm.Wenru.b                  删除成功 2008-09-16 11:48:35  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\lkcom.scr    D:\Program Files\Wx2004\lkcom.scr  local host                                                     
Trojan.Spy.Win32.Banker.fo    删除成功 2008-09-16 11:47:46  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\cmDB.exe      Aspack212r                          local host                                                     
Backdoor.Delf.wvb            删除成功 2008-09-16 09:16:31  手动查杀    D:\网吧影院\vod.EXE                  upx_c                              local host                                                     
Worm.Francette.ac            删除成功 2008-09-16 09:10:25  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\wxsvr.dll    Aspack212r                          local host                                                     
Backdoor.Win32.Gpigeon.cuw    删除成功 2008-09-16 09:10:11  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\Update.exe    D:\Program Files\Wx2004\Update.exe  local host                                                     
Backdoor.Win32.HacDef.cfe    删除成功 2008-09-16 09:10:10  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\Syncs.exe    D:\Program Files\Wx2004\Syncs.exe  local host                                                     
Backdoor.Win32.Delf.xvh      删除成功 2008-09-16 09:10:03  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\rUpdate.exe  Aspack212r                          local host                                                     
Worm.Wenru.b                  删除成功 2008-09-16 09:10:01  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\lkcom.scr    D:\Program Files\Wx2004\lkcom.scr  local host                                                     
Trojan.Spy.Win32.Banker.fo    删除成功 2008-09-16 09:09:18  手动查杀    D:\Program Files\Wx2004\cmDB.exe      Aspack212r                          local host

操作系统及补丁情况：XP SP3
        浏览器及版本：IE 7
        瑞星软件版本：瑞星2009测试版
        涉及的其它软件版本：kv2008单机版     
        问题现象：蓝屏死机、重启
        出现问题前的操作步骤：
        先安装kv2008单机版，然后安装瑞星2009测试版，会提示你与KV相冲突，如果你强制安装瑞星2009测试版，再删除 kv2008时，电脑会死机，重启。     
      问题能否复现：（必现/经常/偶尔）必现。（试过5次。结果均一样）
        相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等）
        建议：要人性化设计。
              要么如果客户安装了KV，则不允许再安装瑞星；要么就切实解决好两者的兼容问题。
        升级问题：升级完毕需要重启，很不方便。
        借鉴：卡巴斯基2009，升级显示下载速率。
              借鉴360，加大对网游、QQ、网银账号的保护，提高产品对木马和流氓软件的清楚能力

瑞星个人防火墙安装是造成电脑死机!

09感觉比08顺畅多了，没有出现主界面及交互界面卡死的情况，不过
1.账号保险柜怎么没了？
2.卡卡报瑞星过期，希望能尽快兼容

知道了，什么时候可以下载啊？

明苩，冇bug媞㊣鏛の，莈冇才奇怪，伽油，獅孒......

操作系统及补丁情况：Windows XP SP3
    浏览器及版本：IE6
    瑞星软件版本：21.00.50
    涉及的其它软件版本：无
    问题现象：在瑞星详细设置里查杀设置一项使用开机查杀设置能选也正常,其它两项Office/IE嵌入式杀毒和Outlook嵌入式杀毒选择了以后点击确定退出再打开详细设置勾选自动消失.
    出现问题前的操作步骤：只进瑞星的详细设置
    问题能否复现：每次
    相关附件：无

操作系统及补丁情况：VISTA，补丁全打     
    浏览器及版本：IE7
        瑞星软件版本：21.00
        涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
        问题现象：1、到21.01.12老是出现下载RsTesk_ml.zip文件失败 2、设置-网络设置中焦点放在“用户名”一栏后按TAB键后会跳到上面的“代理服务器端口号”那栏，请程序员调整下
        出现问题前的操作步骤：手动升级
        问题能否复现：是

操作系统及补丁情况：Windows XP sp3
    浏览器及版本：IE7
    瑞星软件版本：杀毒软件21.01.12  防火墙21.01.12
    涉及的其它软件版本：/
    问题现象：没有通过微软验证
    出现问题前的操作步骤：安装瑞星
    问题能否复现：安装过程中提示
    相关附件：/

操作系统及补丁情况：Windows XP sp3
    浏览器及版本：IE7
    瑞星软件版本：杀毒软件21.01.12  防火墙21.01.12
    涉及的其它软件版本：/
    问题现象：没有通过微软验证
    出现问题前的操作步骤：安装瑞星
    问题能否复现：安装过程中提示
    相关附件：/