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关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

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本主题由 在线技术支持工程师 RisingCSC 于 2008-7-7 12:37:46 执行 delposts 操作
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横据古稀狮
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发表于： 2008-04-29 18:38 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

我同学就遇到这问题，我还以为是机器狗替换了explorer。。。。。。。。。
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人在逍遥
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快乐黄口狮
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发表于： 2008-04-29 18:41 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

如果在给我一次选择的机会，我会对盖茨说，给我WIN98用吧。好快好安全。
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乐乐_1028
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-29 18:43 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

我就是其中受害人之一，花了我三十元，去重装系统。装好之后才知道是瑞星问题。
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乐乐_1028
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-29 18:46 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

陪我的30元
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人在逍遥
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发表于： 2008-04-29 18:51 | 短消息 资料
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回复: 关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明



引用:
原帖由 乐乐_1028 于 2008-4-29 18:46:00 发表
陪我的30元


哪家公司如此黑暗还赚你30，要我怎么也的3万啊。

该选手貌似枪手中的战斗机。会花30去修一个系统文件丢失的问题，难道回来杀毒软件论坛看帖子并发表？？？？
最后编辑人在逍遥 最后编辑于 2008-04-29 18:53:50
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麦青儿
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发表于： 2008-04-29 19:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明



引用:
原帖由 ITAA红 于 2008-4-29 13:53:00 发表
瑞星公司的相关人员：
      你们好！我单位一直是瑞星公司的忠实用户，由于此次误杀情况，希望瑞星公司给受害用户一个合理的补偿方案；我公司的瑞星软件为企业级网络版，一共500个网络点，还包括额外项目上面的50多台单机版瑞星客户机，此次误杀，公司内网络版的500点无一幸免，项目上受误杀有40多点，严重影响了我单位的正常工作及计算机维护工作，同时也给我公司造成了严重的经济损失。对此，特希望瑞星公


非常感谢您对瑞星的支持，
此次为您和您单位带来的不便，我们深表歉意！
后续公司会积极处理的。
此类贴子不会删除，请放心
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麦青儿
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发表于： 2008-04-29 19:05 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明



引用:
原帖由 苏联特工 于 2008-4-29 13:56:00 发表
终于官方正式回复道歉了，好！从声明中可以看出，瑞星当时确实采取了一些手段避免了损失的扩大，这点还是值得赞扬的，只不过这个声明来的有点晚。

我作为一个中招的用户，虽然中招后系统未受大的影响，还是对此次事件的发生表示不满。因为之前几天瑞星发生过类似的问题，有用户已经受此影响。此次大规模爆发类似的事件，看来瑞星对其产品质量的管理和控制还需加强。毕竟系统被误杀掉不是什么好事，如果数据或系统被误杀掉了


谢谢您的意见！我们一定吸取教训
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麦青儿
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发表于： 2008-04-29 19:07 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
原帖由 salaried 于 2008-4-29 14:14:00 发表
为什么堂堂一个安全软件公司会发生这样的事呢,不要总抢时间要讲效率,难道你们升好级后自己不做测试的嘛,怀疑中...
建议给所有用户增加软件使用期一年,以做补偿.


发生这样的事情，我们非常抱歉！
您的要求已反馈给相关领导，瑞星会承担责任的
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人在逍遥
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发表于： 2008-04-29 19:09 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

管理员请看57楼回复，尽快处理样本。我已经等了快一周了。
为了证明真的等了好久，请看23号我发的帖子，当时没发样本。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8447526.aspx

关于事情经过的详细帖子
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8500179.aspx
最后编辑人在逍遥 最后编辑于 2008-04-29 19:10:47
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发表于： 2008-04-29 19:15 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
原帖由 ake-阿克 于 2008-4-29 14:37:00 发表
昨天晚上9点多接到学校老师电话，说有好几台电脑不能进入桌面，重装系统后，仍然如此。认真询问了电脑出......


对不住这位老师！实在汗颜
今后一定吸取教训
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