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首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星防病毒安全软件 » 无效序列号?
regs391775 - 2024-6-23 10:12:00
昨晚还好好的,刚刚一看,授权已于1970.01.01过期?什么鬼?我2月份时候买的是一年的序列号啊?





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麦青儿 - 2024-6-24 12:29:00
请把序列号通过站内短消息发过来,工程师会尽快核实
麦青儿 - 2024-6-26 11:31:00
@regs391775
问题解决了吗?如果还没解决,请把序列号发过来,并找到ep目录下的coltool.exe,运行,将生成的日志跟帖发上来(点本帖右下“引用”,上传附件)。
默认路径:  C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep\coltool.exe
regs391775 - 2024-6-27 22:34:00


引用:
原帖由 麦青儿 于 2024-6-26 11:31:00 发表
@regs391775
问题解决了吗?如果还没解决,请把序列号发过来,并找到ep目录下的coltool.exe,运行,将生成的日志跟帖发上来(点本帖右下“引用”,上传附件)。
默认路径:  C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep\coltool.exe



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麦青儿 - 2024-6-28 17:28:00
已转相关人员,请稍等,稍后告知您结果
麦青儿 - 2024-7-1 10:42:00
近日将升级解决该问题,请照常升级即可
麦青儿 - 2024-7-2 16:27:00
此问题已升级解决,请升级到最新版本。
如有其他问题,请去新论坛反馈吧:https://bbs.rising.com.cn/
这边马上要关闭了
regs391775 - 2024-7-5 21:24:00
确认已解决,感谢
regs391775 - 2024-7-7 12:14:00
新论坛是需要重新注册?
麦青儿 - 2024-7-10 17:00:00
是滴
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