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软件更新失败
汕头小澄 - 2024-3-4 16:06:00
微信截图_20240304155823.png
(131.67 K)
2024-3-4 16:06:10
还有一个月才到期,然后更新不了,系统是WIN10 22H2
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:123.0) Gecko/20100101 Firefox/123.0
附件:
微信截图_20240304155925.png
附件:
微信截图_20240304155907.png
麦青儿 - 2024-3-4 17:57:00
本地测试未复现。
请打包个日志发过来吧,方法:
找到打包工具 coltool.exe(默认路径在瑞星安装目录 ep\coltool.exe),运行,将生成的日志跟帖发上来
(点本帖右下“引用”,上传附件)
,如果日志大于4M请发到
489120014@qq.com
汕头小澄 - 2024-3-4 20:47:00
附件:
esmlog_2024_03_04_20_43_55.zip
麦青儿 - 2024-3-5 9:24:00
谢谢,已转相关人员
麦青儿 - 2024-3-6 9:38:00
那台电脑方便让工程师远程看一下吗?工作时间
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