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我有个小小的请求 把我的esm365换成esm3.0 因为我在阿里云上已经购买了esm365 如果取消 我的钱就退不了了

你是啥时购买的？记得在阿里云上购买esm365的那批人当时就做退费处理了啊:kaka2:

十天内的事，从这个链接买的 https://market.aliyun.com/products/56762033/cmgj00035680.html#sku=yuncode2968000001

非常感谢反馈！您提到的情况我们非常重视，产品经理会尽快去核查，稍后再告知您解决方案:kaka1:

请把支付记录的截图发过来，这边会为您做退费，详见论坛短消息

上面链接购买的

其实这事最好的办法，还是赶紧推进ESM365转正吧。

见附件

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)

附件: 截图.zip

处理中，请稍等

阿里云的客服已处理退费，稍后您就能收到了