瑞星卡卡安全论坛

727992484@qq.com - 2023-8-13 9:25:00

刚刚9点多买的新版的防毒软件1年，用支付宝支付过69后，提示订单报错。没有给发序列号，咋办？？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/108.0.5359.125 Safari/537.36

727992484@qq.com - 2023-8-13 10:06:00

周末没人值班？

dg1vg4 - 2023-8-13 23:12:00

周末确实没人值班

麦青儿 - 2023-8-14 9:58:00

请把您的支付宝账号和订单号通过站内短消息发过来，相关人员会尽快为您核实处理

727992484@qq.com - 2023-8-14 15:20:00

已经发送，请尽快解决，谢谢。

麦青儿 - 2023-8-14 17:33:00

收到，已转相关人员核实

麦青儿 - 2023-8-15 9:20:00

经查，这笔交易异常，付款成功未出号，正在处理，请稍等。:kaka1:
您用的什么浏览器及版本？还记得报的什么错吗？头一回遇到交易异常的，工程师也在调查原因。

麦青儿 - 2023-8-15 11:04:00

上午已退款成功，相关截图发送到您的qq邮箱。如果需要请重新购买吧。
实在抱歉！

查看完整版本: 买软件出现问题