瑞星卡卡安全论坛

系统：win10-64

操作：全盘扫描；系统只有瑞星一个安全软件

结果：


全盘扫描的过程中，还没有扫描完， 瑞星就自己退出了





1、在全盘扫描过程中，瑞星会自己返回到这个页面， 我尝试了好几次都这样；我再次点击全盘扫描，发现截图1问题，发现病毒数0；但是下面列表中有内容！

2、瑞星自定义扫描时， 照样没有扫描完，就返回主页了

3、在安全中心注册失败；在安全中心中看不到瑞星的身影！

4、云终端同样和esm365一样， 引起资源管理器假死、任务栏和桌面假死



用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/77.0.3865.120 Safari/537.36 Core/1.77.106.400 QQBrowser/10.9.4626.400

附件: esmlog_2022_05_10_09_50_16.zip

已转相关人员

你系统加固和应用加固是开的吗？

是的

出现了同样的问题  win7 64

已升级到3.0.1.11版本，有空欢迎再试试。如果问题依旧，请找到以下打包工具coltool.exe，运行，将生成的日志发上来或发到489120014@qq.com，工程师将进一步分析。
默认路径：
C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep\coltool.exe