瑞星卡卡安全论坛

1.ESM365的防火墙没有针对程序的详细规则设定，只要是瑞星无法自动识别的，无论是选择放行不放行，都会被加入受限程序
而受限程序即使你不选择防篡改，也会影响启动速度，启动会卡一下，而且是全屏卡，鼠标都不能动键盘按键都没反应的那种，而且这是和电脑配置无关的，无论你的电脑是高配还是低配，众生平等2.一旦ESM365的防火墙无法自动识别某个程序，那这个程序被加入受限程序后，有的时候一定概率你启动不了，就是你点开这个程序后，后台有进程，但是程序就是启动不起来，而最最严重的是，不知道ESM365做了什么魔鬼操作，这些程序的进程还不能通过进程管理强制关闭，你再启动一次也是没用的，除非你注销或者重启系统
3.启动系统后，会发现网络连接是正常的，但是就是上不了网，修复网络重启网卡都没用，重启系统才能恢复正常，某次再次出现这个问题，卸载ESM365后，没用重启，还没卸载完呢，就恢复正常了
4.查杀时会有一定几率出现点了扫描没反应或者扫描界面一闪而过然后退出消失,某次对一个文件执行右键扫描时，ESM365又出现没反应，又用自定义查杀查这个文件结果两次扫描进程都出来了，这什么神奇的BUG。。。


PS:以上几条是5月底发现的，其中第4条昨天我又遇到了，第1~3条我还没来得及确定新版本是否仍然存在


另外还有一个BUG也是存在很长时间了,新版本仍未解决:
5.界面显示安全服务正在初始化,然而等到猴年马月,也不会初始化成功，在安全中心里也显示WD生效,瑞星的防护确实掉了吧,解压原本文件监控可以杀的样本也没反应了,没有什么特殊的触发原因,莫名其妙安全服务就失效了

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/96.0.4664.55 Safari/537.36 Edg/96.0.1054.43

非常感谢您的详细反馈，已转相关人员核实，请稍等。您使用的操作系统版本是:kaka2: 右键点击桌面图标“计算机”，点属性

windows10 20h1 X64，前天新装的，用的msdn上的原版镜像，之前XP系统上运行ESM365也有发现以上问题

多谢！已转测试人员核实

您好，测试人员反馈，问题4和5可复现，1 2 3 未复现，测试版本：ESM365 最新版 3.0.1.49。
如果您那边还能复现的话，工作时间是否方便让工程师连远程看一下？

1~3只在5月遇到过，另外5月份我是在一台XP系统的电脑上安装的ESM365，如果你们测试人员没有复现应该是解决了，或者XP系统导致的，我现在因为工作原因不大用windows系统，之后我会注意一下还有没有1~3的问题

谢谢反馈！ XP系统已测，问题1 2 3 还是未复现，我们也会留意下其他渠道有无类似的用户反馈。