光明圣火 - 2021-11-18 11:49:00
附件:
您所在的用户组无法下载或查看附件今天打开一个txt文件,突然提醒我notepad.exe是病毒,然后记事本软件被删了,而且恢复区还不存在相关文件,请问该如何恢复
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/95.0.4638.69 Safari/537.36 Edg/95.0.1020.53
光明圣火 - 2021-11-18 12:05:00
并且删除后文件恢复区也没有被删除的文件
光明圣火 - 2021-11-18 12:10:00
刚刚从同事那拷贝过来一个notepad也跟着一起报毒了
附件:
notepad.rar
麦青儿 - 2021-11-18 12:33:00
本地测试 V17最新版 25.00.08.03(病毒库版本 33.1118.0001)未复现,附件文件未报毒,请提供一下一楼的界面完整截图,看看报的什么病毒名。另外你的V17版本及操作系统是?右键点击桌面“计算机”图标,点属性可见。
文件恢复区没有,请看一下文件是否还在原来的位置,是否多加了.bak后缀?
光明圣火 - 2021-11-18 13:55:00
后来记事本在恢复区中出现了,已经恢复了;然后系统版本21h1,v17版本25.00.08.03,完整截图在压缩包中
附件:
截图.rar
麦青儿 - 2021-11-18 14:12:00
抱歉,您的电脑方便让工程师远程看一下吗?这边无法复现:kaka6:
光明圣火 - 2021-11-18 14:29:00
好的,辛苦了
麦青儿 - 2021-11-18 14:35:00
您的电脑方便让工程师远程看一下吗?这边无法复现报毒,希望能远程调研一下
光明圣火 - 2021-11-18 15:05:00
见谅,暂时不太方便,而且暂时不报毒了,先就这样吧(也有可能一开始真有恶意软件被删除,后来我给恢复了但是又被我不小心替换成了同事的版本)
麦青儿 - 2021-11-18 16:12:00
好,再有问题随时联系吧:kaka1:
光明圣火 - 2021-11-18 17:04:00
好的谢谢
© 2000 - 2024 Rising Corp. Ltd.