没有处理完就不动了 bbs.ikaka.com

shulun743 - 2021-5-21 10:36:00

看图还剩10个就不处理了，怎么点击立即处理，都没有反应！！！

点击页面中的，‘暂不处理’ 也没有反应！！！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/70.0.3538.25 Safari/537.36 Core/1.70.3870.400 QQBrowser/10.8.4405.400

麦青儿 - 2021-5-21 11:34:00

能提供一下样本包吗？我们测一下。如果问题复现的话就能分析原因了

shulun743 - 2021-5-21 12:13:00

链接: https://pan.baidu.com/s/1xXnDlWPUzzu7LU-Hhg2OZg 提取码: rite 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

密码 0

麦青儿 - 2021-5-21 13:58:00

已转相关人员测试

dg1vg4 - 2021-5-27 10:28:00

一样的问题，处理到最后就卡住不动了我这儿就直接卡了12个小时。

麦青儿 - 2021-5-27 17:53:00

谢谢补充，你是用他的样本包测的吧？

dg1vg4 - 2021-5-27 18:26:00

不是

救命稻草4 - 2021-5-27 21:41:00

文档病毒经常处理失败，这个问题也需要改进。

麦青儿 - 2021-5-28 17:19:00

文档病毒处理失败？提示处理失败的请提供样本吧，由工程师解决一下

麦青儿 - 2021-5-31 10:44:00

@shulun743 @dg1vg4

请下载附件解压缩，用它替代本机同名文件，看看问题解决了没。
注意，去安全模式下替换，或者关闭瑞星的自我保护后（从瑞星的设置——其他设置——点击“临时关闭自我保护”——应用——确定），给本机的同名原文件改名，
将附件文件拷贝到同一路径，再扫描试试。如果是Win10，改名替换后还要重启下电脑。

附件: scansvc.rar

麦青儿 - 2021-6-10 16:26:00

@shulun743 @dg1vg4
等有空了请替换10楼文件试试，看问题解决没:kaka12:
不好意思麻烦了，我这边的V17用3楼的样本包测试正常，复现不了1楼的问题。

dg1vg4 - 2021-6-10 17:19:00

你这个论坛@没有任何用啊。左边是原版Windows10的，右边是你给的新的，我先试试再说

麦青儿 - 2021-6-10 17:29:00

辛苦了:kaka12:

救命稻草4 - 2021-6-10 18:11:00

就是有时候右键扫描弹出窗口明明处理完了，但是关闭窗口会显示正在处理中，问你是否继续处理，但是也能关闭。这个问题与楼上的主程序页面扫描是一样的吗？

dg1vg4 - 2021-6-11 17:05:00

还是不行，似乎是总会卡在某个特定的病毒样本上：https://bbs.kafan.cn/thread-2209425-1-1.html

v17日志：

附件: RSLOG.zip (2021-6-11 17:07:34, 944.54 K)
该附件被下载次数 215

麦青儿 - 2021-6-11 18:43:00

:kaka6: :kaka6: :kaka6: 节后继续搞

麦青儿 - 2021-6-11 22:17:00

引用:

原帖由 救命稻草4 于 2021-6-10 18:11:00 发表
就是有时候右键扫描弹出窗口明明处理完了，但是关闭窗口会显示正在处理中，问你是否继续处理，但是也能关闭。这个问题与楼上的主程序页面扫描是一样的吗？

不是一个问题呢

shulun743 - 2021-6-16 13:44:00

稍等，我替换一下试试，瑞星的这个回复系统？哎，我现在才看到！！！

麦青儿 - 2021-6-16 18:12:00

不急，替换了再观察观察

瑞星卡卡安全论坛