瑞星卡卡安全论坛

  我的电脑安装了瑞星杀毒软件V17，在C盘的Rising文件夹里的  Rav文件夹中，有大量的FMQ文件（见附件，这只是其中很少的一部分），这些FMQ文件占据了C盘的大量空间，约19GB。


请问：这些FMQ文件是怎么产生的？怎么删除？能够自己手动删除吗？怎么避免以后不再产生？





我的系统是XP（32位）
瑞星杀毒软件V17现在的版本是25.00.07.26

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36 TheWorld 6

附件: RAV.zip

请瑞星工程师和各位大老帮我解答一下。
这些FMQ文件实在太多了，使我的C盘越来越小，电脑速度越来越慢。但是，删除以后会不会影响瑞星杀毒软件的功能呢？

布吉岛啊，我就没看见过有FMQ文件啊，在rav文件夹下的哪个文件夹？

就在Rav文件夹里。
  C盘 - Documents end Settjngs – All Users – Application Data – Rising – Rav
我仔细看了一下，最早在2014年10月出现过一次，以后在2017、18、19年也出现过几次，2020年9日以来大量出现（请看下面的图）。
请问：这些过了时的FMQ文件可以删除吗？

Rav文件夹的开始部分：

Rav文件的开始部分.JPG (196.51 K)

2020-12-6 9:45:44

中间的一部分：

中间的一部分：.JPG (265.55 K)

2020-12-6 9:45:44

Rav文件夹最后的部分：

最后的部分.JPG (215.90 K)

2020-12-6 9:45:44

更正一下：2020年6月以来大量出现。

我的没有

两位大老:你们没有，我的的确有哦！我现在最想知道的是，这么多过了时的FMQ文件可以删除吗？
  是不是中毒了呢？用瑞星查杀，这些文件也没有毒哦！

抱歉，这种文件我也没见过，不是瑞星的，不知道是您电脑上哪个软件生成的，想删可以试试

@麦青儿
谢谢你！知道这些文件不是瑞星的，我就手动把它删除了。密密麻麻的好多个，每个2MB,总约删除了19GB左右。



为什么会产生这些文件？我也搞不清楚。出现这些文件的这大半年来我只新安装了微信电脑版（从正规网站下载的），前天卸载微信电脑版以后仍然出现这些文件。



我每天一开电脑就升级瑞星杀毒软件。奇怪的是，今天一开电脑，只升级了瑞星，没有打开任何其他软件，Rav文件夹就出现了十几个FMQ文件，同时还出现了RPT文件和RPT-JOURNAL 文件，后两个文件无法删除。（见附件）



现在瑞星杀毒软件一般功能正常，但是杀毒很慢。我修复过，没有解决。请问，我要不要卸载瑞星以后重新安装？

附件: 发瑞星.zip

5月5日产生的十几个FMQ文件（见附件）不能删除，也粉碎不了。粉碎时提示：用户无权操作。
     

发瑞星1.JPG (108.07 K)

2020-12-8 14:13:41

附件: 12月8日发瑞星2.zip

把瑞星卸了重装下载安装一次试试吧，注意，卸载过程中勾选 删除瑞星目录，这样卸完就连带瑞星目录下的文件都删了

@麦青儿


前天我卸载瑞星杀毒软件，在卸载过程中没有勾选“删除瑞星目录”，然后在瑞星网下载并安装了最新版的瑞星杀毒软件V17。发现在C盘的Rising文件夹里的Rav文件夹中，仍然出现很多FMQ文件，并且杀毒很慢，没有杀完就停止了。

今天我又卸载瑞星杀毒软件，在卸载过程中勾选了“删除瑞星目录”，然后又安装了最新版的V17。这次杀毒快多了，但是在C盘的Rising文件夹里的Rav文件夹中仍然出现FMQ文件（见附件）。

我电脑的其它功能都是正常的。我非常奇怪，为什么这种文件总是出现在Rising文件夹？

附件: 12月11日.zip

观察了一个多月，现在C盘的Rising文件夹里的Rav文件夹中仍然会出现FMQ文件，但是能够自动删除掉。也就是说Rav文件夹中只有当天产生的FMQ文件，没有以前的FMQ文件。
      不过瑞星的杀毒功能出了问题，连快速杀毒也杀不完。每次杀到“系统目录”不久就进行不下去了，只见在扫描，就是不前进，实际上是停止了。天天升级天天如此。

观察了一个多月，现在C盘的Rising文件夹里的Rav文件夹中仍然会出现FMQ文件，但是能够自动删除掉。也就是说Rav文件夹中只有当天产生的FMQ文件，没有以前的FMQ文件。
      不过瑞星的杀毒功能出了问题，连快速杀毒也杀不完。每次杀到“系统目录”不久就进行不下去了，只见在扫描，就是不前进，实际上是停止了。天天升级天天如此。

奇怪的现象，您先修复一下瑞星试试吧，如果还这样，去瑞星的安装目录下找找有没有程序崩溃生成的dmp文件，
瑞星默认安装目录： C:\Program Files\Rising\rav，打开这个目录，搜索*.dmp，看看有没有扫描停止那一时刻生成的dmp文件，如有，通过邮件发我吧：489120014@qq.com（文件可能较大就不上传论坛了）

@麦青儿：谢谢你的回复！

在C:\Program Files\Rising\rav中，没有发现dmp文件。

我修复了瑞星，修复后快速杀毒可以很快进行完。然后试着进行C盘的查杀，但是开始不久就不前进了。说查杀停止了吧，显示扫描还在进行；说查杀没有停止吧，很长时间查杀文件和时间都没有变化，最后只好强行停止。此时再去C:\Program Files\Rising\rav看，仍然没有发现dmp文件。只在文件夹中找到了此时的几个其它文件，我是个外行，也不知道有没有用，发给你做个参考。


附件: 发瑞星.zip

问题转远程调研

谢谢麦子两次远程帮助！问题解决了。

您客气了，应该的:kaka12:

可以偷偷告诉我
到底是啥问题吗