瑞星卡卡安全论坛

我们单位的上级机关部署瑞星ESM 下一代网络版，我的内网电脑安装后，经常出现蓝屏故障，有时候是待机时候出现，有时候是全盘定时杀毒的时候出现，不知道是什么原因，烦请瑞星工程师节后上班解答一下。
      我收集了两次的瑞星日志，无奈文件太大，上传到百度网盘上，供瑞星工程师帮忙分析解决，谢谢。
      瑞星ESM日志百度网盘链接：https://pan.baidu.com/s/1TPxVjLmuZid3lJ5jjql9LA    提取码：25u6

可以上传至网盘 然后把网盘下载地址分享就可以了

谢谢提醒，日志已上传

蓝屏需要看DMP文件来分析原因。

请右键单击桌面图标“我的电脑”或“计算机”，选择“属性”，“高级系统设置”，单击“高级”选项卡，选择“启动和故障恢复”下面的“设置”，将“写入调试信息”设置为“核心内存转储”，点确定。

设置完成后重启计算机，重启后正常使用，待出现蓝屏故障后，可以到%systemroot%（即系统安装目录，通常为c:\windows）下查找MEMORY.DMP文件，将其压缩后上报，若文件太大请使用网盘。

瑞星ESM日志百度网盘链接：https://pan.baidu.com/s/1TPxVjLmuZid3lJ5jjql9LA    提取码：25u6
dmp文件就在上述链接的打包文件里面。谢谢

麻烦了，谢谢

秒沉啊

补充回复：分析dump文件后得知，蓝屏是vrvaudsf64.sys引起的，这个驱动不是我们的，好像是北信源的

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