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麦青儿 - 2019-9-29 16:35:00

2019年10月1日是中华人民共和国成立70周年纪念日。
瑞星公司全体员工在此恭祝祖国繁荣昌盛，团结富强！

值此国庆长假，瑞星公司将依然为广大用户提供专业、高效、及时的应急响应服务！

麦青儿 - 2019-9-29 16:37:00

国庆长假期间瑞星各区应急响应联系方式如下：

区域	联系方式
华北区用户	13820300369
东北区用户	13998357386
华东区用户	13820300369
华中区用户	13387562718
华南区用户	18688404850、13326480980
京冀蒙用户	13911621556
西区用户	13901030560
行业用户	13910275292

此前，瑞星公司已完成如十九大、两会、北京奥运会、天宫一号、天宫二号、国产大飞机C919、南京青年奥运会、深圳世界大学生运动会等多次国家及政府的网络安全保障工作，可以为大型会议、活动提供强有力的专业化网络安全服务，如有企业用户在假期需要网络安全支持，可及时联系瑞星进行解决。

麦青儿 - 2019-9-29 16:37:00

瑞星公司对广大企业用户提出以下网络安全建议：

（一）网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施

网站、网页由具体负责人员查看信息内容。
发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向信息安全组组长通报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。
信息安全组具体负责的技术人员应在接到通知后，作好必要的记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。
资讯部成员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。
资讯部成员应立即向网络供应商汇报相关情况。
将有关情况向安全领导小组领导汇报有关情况。
安全领导小组召开安全领导小组会议，如认为情况严重，应及时向公安部门报警。

（二）黑客攻击时的紧急处置措施

当有关网页内容被篡改，或通过发现有黑客正在进行攻击时,应立即向信息安全组组长通报情况。
首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向信息安全领导小组副组长汇报情况。
资讯部成员负责被破坏系统的恢复与重建工作。
资讯部成员协同共同追查非法信息来源。
安全领导小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门报警。

（三）病毒安全紧急处置措施

当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。
对该设备的硬盘进行数据备份。
启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
如发现反病毒软件无法清除该病毒，应立即向安全小组副组长报告。并迅速隔离该病毒，情况严重时重做系统。
如果感染病毒的设备是服务器，经组长同意，应立即告知各部门做清查工作。

（四）软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施

重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。
一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向信息安全组长汇报并将系统停止运行。
资讯部成员负责软件系统和数据的恢复。
资讯部门检查日志等资料，确认攻击来源。
安全领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。

（五）数据库安全紧急处置措施

各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份，平时一份放在机房，另一份放在另一安全的建筑物中。
一旦数据库崩溃，应立即向信息安全组长汇报，同时通知各员工暂停上传数据。
资讯部成员检查主机故障进行维修，如遇无法解决的问题，立即向软硬件提供商请求支援。
系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。
如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。
如果两个备份均无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。

（六）局域网中断紧急处置措施

局域网中断后，网络管理员和网络安全员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向网络安全领导小组副组长汇报。
如属线路故障，应重新安装线路。
如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即与设备提供商联系更换设备，并调试畅通。
如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调试畅通。如遇无法解决的技术问题，立即向上级单位或有关厂商请求支援。
如有必要，应向安全领导小组组长汇报。

（七）设备安全紧急处置措施

服务器等关键设备损坏后，有关人员应立即向组长汇报。
咨询部成员应立即查明原因。
如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。
如果不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。
如果设备一时不能修复，应向安全领导小组组长汇报，并告知各下属单位，暂缓上传上报数据。

最后，恭祝我们的祖国繁荣富强，祝福广大用户阖家美满！

kzggwy - 2019-9-29 18:06:00

辛苦了

麦青儿 - 2019-9-30 10:53:00

应该的

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