瑞星卡卡安全论坛

瑞星安全云终端安全防护全部开启，并且是授权用户。但是安全中心病毒防护一直提示状态不可用。win10版本一直保持版本更新，此问题持续了很久一直存在。多次反复安装仍然存在问题。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/70.0.3538.102 Safari/537.36 Edge/18.18362

不应该出现这样的问题，麻烦提供一下瑞星安全云终端的版本号和win10具体版本的截图，
方法：点击桌面左下方的搜索栏，输入“winver”，然后按Enter键，将出现一个窗口，显示Windows具体版本，请截图保存发上来（点击本帖右下“引用"，上传附件）