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andywangsc - 2019-7-4 21:41:00
如图所示:
undefined

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.30729; .NET CLR 3.5.30729)
麦青儿 - 2019-7-5 9:56:00
请找到以下打包工具coltool.exe,运行,将生成的日志跟帖发上来(点本帖右下“引用”,上传附件)


andywangsc - 2019-7-5 10:14:00


引用:
原帖由 麦青儿 于 2019-7-5 9:56:00 发表
请找到以下打包工具coltool.exe,运行,将生成的日志跟帖发上来(点本帖右下“引用”,上传附件)



附件太大,有6M多。不然我就发上来了,可以留下邮箱吗?我直接发邮件给您们。
麦青儿 - 2019-7-5 17:37:00
489120014@qq.com 或者提供网盘地址也行 :kaka1:
andywangsc - 2019-7-5 19:45:00


引用:
原帖由 麦青儿 于 2019-7-5 17:37:00 发表
489120014@qq.com 或者提供网盘地址也行 :kaka1: 

日志文件:
链接: https://pan.baidu.com/s/1JLobAaVBrIkzzxRbOvxobQ 提取码: imee
麦青儿 - 2019-7-8 15:43:00
请稍等
麦青儿 - 2019-7-9 17:24:00
很抱歉,从日志看不出原因,本机是否同时安装了其他公司的安全类产品?如有,先卸载掉试试。

如果没有,建议卸载重装一下.体验版,要还是打不开,建议使用更稳定的正式版产品:
1、如果您是个人用户,建议改用瑞星安全云终端软件,目前免费,
安装包下载:http://ep.rising.com.cn/zhongduan/19008.html

2、如果您是企业用户,建议改用瑞星ESM (下一代网络版):http://ep.rising.com.cn/zhongduan/18998.html
鼠标拉到页面最下面,有个“产品试用下载”按钮(1个月试用 100台PC以下局域网)
andywangsc - 2019-7-9 20:01:00
我估计可能的原因是我用的windows10的测试版系统(20H1)估计体验版的云终端对这个版本支持不好,但是奇怪的是正式版的没问题。看来体验版已经没有怎么维护了。
麦青儿 - 2019-7-10 16:43:00
是的,很可能是这个原因,体验版近期没怎么升级程序,请直接用正式版本吧
andywangsc - 2019-7-10 18:12:00


引用:
原帖由 麦青儿 于 2019-7-10 16:43:00 发表
是的,很可能是这个原因,体验版近期没怎么升级程序,请直接用正式版本吧
正式版以后会加入网络监控这一块吗?
麦青儿 - 2019-7-11 17:46:00
不好意思,不一定会加到瑞星安全云终端里了,我们也是遵循一款产品的大多数用户的诉求和声音,毕竟很多安全云终端的正式用户是政府或内网用户。
但计划加到ESM365里,ESM365会陆续补充功能完善起来。
简单的说,安全云终端是单机版,功能上没法做出差异化,所有功能所有用户全都有,想不要都不行。
而ESM365是带中心管理的SaaS安全平台,同时可以做出带网络监控功能和不带网络监控功能的安装包,方便为中小企业提供定制化的安全服务。
他们的区别,请见:http://ep.rising.com.cn/zhongduan/index.html
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