瑞星卡卡安全论坛

安装了n次
情况1错误码：-2147467260（0x800004004）
情况2错误码：-1073545215（0xc00300001）
情况2错误描述：安装ESM项目规则加载XML配置文件失败
                    c:\users\用户名\appdata\local\ravtmp\common files\common files.
打400没人接，微信没人回，在线转不了人工，我觉得你们服务态度“”真好！！！！！“”

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)

抱歉给您带来不便了！
请找到 c:\temp 目录下的所有*.log文件，连同报错截图，一并压缩后跟帖发上来（点击本帖右下“引用”，上传附件），工程师会尽快分析。
如果操作有困难，请把联系电话、单位名称通过站内短消息发过来，工程师将尽快联系您。

另外，怀疑瑞星安装包已经损坏了，
您那边是用下载工具下载的安装包吗？请用单线程下载一个安装包再试试（可以拿 MD5 工具确认一下，包是不是损坏了）